Les différentes approches théoriques de l'entreprise

Résumé du document

Depuis 50 ans, il existe des nouvelles théories qui cherchent à concilier les intérêts de l'entreprise et des individus. Au début du siècle, l'organisation de l'entreprise est très rigide et ne cherche pas à valoriser l'individu.

1. L'école classique

A. L'Organisation Scientifique du Travail (OST) de Taylor

Taylor débute comme apprenti et devient ingénieur chef puis enfin consultant. Il cherche à augmenter la productivité de l'ouvrier sans augmenter sa fatigue et en le gratifiant à l'aide d'un meilleur salaire. L'OST repose sur différents principes :
- La division Verticale du Travail : Il y a les dirigeants qui donnent les ordres et les salariés qui exécutent.
- La Division Horizontale du Travail : La production est divisée en différentes taches qui sont toutes chronométrés
- Les ouvriers perçoivent un salaire à la pièce fabriquée
Cependant, l'OST présente beaucoup de disfonctionnement. En effet, les cadences imposées sont très élevées, l'homme est constamment surveillé. Les salariés se trouvent donc très vite démotivés, ce qui crée un turn-over important, une élévation de l'absentéisme ainsi qu'une multiplication d'accidents du travail.

B. Fayol

Fayol complète l'approche taylorienne en analysant le travail des dirigeants. Il est le premier à définir le terme de management. Pour Fayol, administrer c'est prévoir ; organiser, c'est commander ; coordonner, c'est contrôler. (...)

Extraits

[...] Dès lors, ces besoins sont propres à chacun et dépendent du potentiel de chacun. C. L'étude d'Herzberg L'homme connait deux types de besoins : - Les besoins d'entretien (appelé également les besoins d'Adam) : rémunération, sécurité de l'emploi ; condition de travail. - Les besoins de réalisation (appelé également les besoin d'Abraham) : ils représentent l'avancement les responsabilités. Si les besoins d'entretien ne sont pas satisfaits cela peut engendrer des conflits. Néanmoins, ils ne suffisent pas à motiver l'individu. D. [...]

[...] Cependant, ce besoin apparait seulement quand l'homme est dans une phase critique de sa vie telle une perte d'emploi. Les besoins supérieurs désignent donc le besoin d'être aimé et d'appartenir à un groupe, le besoin d'estime de soi et enfin le besoin de se réaliser. Une fois le besoin de sécurité accompli, les besoins d'amour et d'appartenance apparaissent. L'homme est un être qui n'aime pas la solitude, il a donc besoin d'être constamment entouré. Le besoin d'estime apparait donc. L'homme se doit d'avoir confiance en lui ainsi que d'être reconnu par les autres. [...]

[...] La bureaucratie de Max Weber Weber distingue trois types d'autorités. Tout d'abord, l'autorité charismatique qui repose sur la personnalité du leader et qui, par conséquent, n'est pas forcée comme par exemple Richard Branson, directeur de Virgin. Ensuite, l'autorité traditionnelle, autrement dit le leader tient son autorité de son statut social dont il a hérité comme par exemple Bouygues avec le père Francis et, par la suite, son fils Martin. Puis, l'autorité bureaucratique qui consiste à ce que toute autorité repose sur des écrits comme par exemple J. [...]

[...] Lewin va employer deux méthodes. Il va donner des conférences ventant les mérites nutritives des abats. Puis il invite les ménagères à discuter entre elles sous la conduite d'un animateur. Cette deuxième méthode multipliera par dix la consommation d'abats. Selon Lewin, la conférence laisse l'individu dans une situation solitaire alors que la discussion en groupe permet d'impliquer les individus, ce qui laisse entendre une facilité à changer d'avis L'école des systèmes sociaux A. L'analyse de Mac Gregor LA THEORIE X DE MAC GREGOR : Les hommes n'aiment pas le travail (Règlements détaillés Ils refusent les responsabilités et préservent leur sécurité ( Division des taches Ils n'aiment pas changer ( Contrôle systématique Ils ne prennent pas d'initiatives et ont besoins de directives strictes ( Management autoritaire/peu d'initiatives LA THEORIE Y DE MAC GREGOR : Effort physique et intellectuel est naturel ( regroupement optimal des taches L'homme veut atteindre des objectifs, capable d'autocontrôle ( responsabilités décentralisées Face à un problème l'homme est réactif ( hiérarchie plus courte L'homme prend des responsabilités ( participe à la fixation d'objectifs L'homme veut être reconnu ( management fondé sur la confiance. [...]

[...] B. Abraham Maslow Maslow distingue deux catégories de besoins, autrement dit les besoins inférieurs, qualifiés de defiency-motivations et les besoins supérieurs, appelés Being-motivations Les defiency-motivations doivent obligatoirement être satisfait pour pouvoir accéder au Being-motivations. Les besoins inférieurs désignent donc les besoins physiologiques et le besoin de sécurité. Les besoins physiologiques concernent sont nos besoins premiers, autrement dit les besoins qui nous permet de rester en vie (manger, boire, dormir Malgré leur satisfaction, ils réapparaissent et doivent être à nouveau satisfait. [...]