Etude du marché de Zara

Résumé du document

Etude de marché concernant l'enseigne espagnole Zara : les conditions de base, les forces concurrentielles de Zara, les stratégies de Zara, et bibliographie. L'étude est agrémentée de nombreux graphiques statistiques. Document de 3600 mots au format Word.

Extraits

[...] Ils ne disposent pas d'une information complète, cette entreprise n'a pas un site web complet, elle ne fait pas de publicité. Certes les habits portent des étiquettes mais qui ne fournissent que la provenance, les matières et la façon de laver le produit. Ce n'est pas si mal et grâce à des articles de presses ou à des reportages télévisuels, les consommateurs en savent plus mais pas jusqu'à l'info complète qui est un critère selon Porter. De plus les clients n'achètent pas des quantités importantes, mais achètent peu, souvent et sont nombreux. [...]

[...] Les clients sont plutôt passifs dans ce marché. Le pouvoir des fournisseurs Ce dernier est très faible car Zara a un système de restriction verticale : c'est à dire qu'elle contrôle la chaîne de A à Z. Cette formule élimine les délais d'attente et facilite la communication. De plus, les rares fournisseurs qu'elle a sont exclusifs c'est à dire qu'il ne travaille que pour elle. Donc ces derniers ne peuvent pas se permettre de trop contester les prix sous peine que Zara les quitte et qu'ils se retrouvent sans clients. [...]

[...] Autre stratégie : investissement dans le décor des boutiques. Alors que H&M développe la publicité à la télévision, les panneaux publicitaires , Zara consacre seulement de son budget à la publicité contre pour H&M. En novembre 2004, Karl Lagerfeld, couturier Channel, a spécialement confectionné des modèles pour H&M. Cette grosse opération médiatique n'est pas le genre de Zara qui préfère investir dans ses boutiques. Selon Jean Jacques Salaun, directeur de la filiale française, elles sont essentielles car elles portent l'image de la marque. [...]

[...] Concentrons nous plus particulièrement sur le marché du textile français. Celui-ci regroupe près de 5900 entreprises n'embauchant pas moins de salariés créant un chiffre d'affaire de 10 milliards d'euros. Répartition du marché : Les entreprise se classent en trois grands groupes ; l'habillement les textiles techniques Textile pour la maison Source : Consoscan Si l'on étudie plus précisément la répartition de l'habillement, on est surpris de constaté que la marge entre homme et femme se rétrécie. Le graphique suivant date de 2001 ou on constatait encore un écart de 24% entre ces deux catégories. [...]

[...] Le cas ZARA : La firme ZARA est au cœur de la limitation des coûts de transaction. Zara sait se différencier durablement de ses concurrents grâce à la puissance de sa supply chain. Alors que toute l'entreprise textile ne jure que par la délocalisation, Zara reste implantée en Espagne ; pourtant la main d'œuvre y est deux fois plus chère qu'au Moyen Orient ou en Europe de l'est Cette firme conçoit la totalité de ses collections et fabrique elle-même plus de la moitié de ses articles (les plus modes) ainsi il n'y a pas de délais. [...]