La théorie du Nudge - Technique de persuasion au service de l'interêt général ?

Thèmes abordés

Théorie du Nudge, technique de persuasion, Antonio Damasio, OCDE organisation de coopération et de développement économiques, ouvrage Nudge marketing, Suzanne Mettler, enjeux, intérêts, dispositif législatif, fédération américaine, C.Sunstein, Thaler, influence sociale, économie

Résumé du document

Le terme "Nudge" naît sous la plume de deux économistes américains, Richard Thaler et Cass Sunstein. Mais c'est la combinaison d'une multitude de disciplines d'analyse du comportement des individus face à la prise de décisions, comme les neurosciences ou la psychologie, qui permit de faire naître la théorie du Nudge. Au sens littéral, le terme signifie donner un coup de pouce, amener quelqu'un à faire quelque chose. Conceptuellement, il est question d'une incitation douce donnée à un individu ou consommateur, pour l'orienter vers un comportement particulier. Le point de départ de la théorie du Nudge est de considérer que le simple mortel vivant en société n'est pas rationnel, et n'est pas toujours amené à prendre les meilleures décisions. Décisions que nous ne prendrions pas avec des informations en plus, avec plus d'attention, une maîtrise de soi totale, etc. Il s'agit de trouver une réponse à cela, et pour les "Nudgiens", la réponse se trouve dans la conception d'incitations douces.

Extraits

[...] La demande excède l'offre et il faut pouvoir y remédier. Rien qu'en 2006 aux États unis, plus de 90 000 personnes figuraient en liste d'attente pour la transplantation d'un rein. Le rôle de l'architecte du choix est alors d'inciter l'augmentation des dons. Habituellement, le consentement est explicite. Ainsi, c'est à l'agent qui souhaite donner ses organes de manifester sa volonté et de faire les démarches pour. Pourtant, ce système n'est pas optimal. D'après Richard Thaler et Cass Sunstein, beaucoup voudraient faire don de leurs organes, mais les démarches administratives ont tendance à décourager. [...]

[...] Les jeux de casino soulèvent par exemple des problèmes complexes. Il faut pouvoir aider les accros du casino. Plusieurs États, dont l'Illinois, L'Indiana, le Missouri ont à ce titre promulgué une loi permettant aux joueurs invétérés de s'inscrire sur une liste leur interdisant de pénétrer dans un casino. L'idée est que la personne qui reconnaît ses faiblesses souhaite que son système réflectif l'emporte sur son système automatique. La mauvaise hygiène de vie de beaucoup d'Américains est aussi un grave problème. [...]

[...] C'est aussi l'époque de l'apparition des neurosciences et du rapprochement entre les scientifiques et les économistes du comportement. Les acteurs de cette révolution comme l'économiste Colin Camerer considèrent l'année 1974 avec la publication dans « Science » d'un article de Kahneman et Tversky comme symbolique. Y est mis en évidence les individus utilisent des raccourcis mentaux, des logiques simplifiées pour évaluer les probabilités de chaque option de choix qui s'offrent à eux. Il s'agit de critiquer fondamentalement l'approche classique. Ce n'est pourtant qu'en 1997 que la Behavioural Economics, naît officiellement. [...]

[...] Les agents qui souscrivaient à ce type de crédit faisaient face à des contrats volontairement complexes, imprimés en caractères minuscules. Résultat, en 2007 des milliers de titulaires d'un crédit immobilier subprime se sont trouvés dans l'incapacité de faire face à leurs mensualités, en forte hausse, et au détriment de l'enrichissement d'acteurs privés. Ceux-ci ont ainsi usé de failles psychologiques des individus pour influencer leur choix. Ce n'est rien d'autre qu'un Nudge. Enjeux, intérêts, perspectives du thème/État du dispositif législatif actuel Malgré tout, le paternalisme libéral semble devenir incontournable pour répondre à l'imperfection de nos décisions. [...]

[...] Dans de nombreux pays, les gouvernements ont mis en place des plans de pension pour garantir une vie décente aux retraités. Pourtant, l'avenir de ces plans est menacé : les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants. Dans la plupart des systèmes, les pensions de retraite sont financées par les actifs, mais quand le ratio entre actif et inactif s‘effondre, il faut que soit les contributions des uns augmentent soit que le paiement des retraités baisse. En prévision du second cas de figure, il est nécessaire d'économiser pendant que l'on est en activité afin de s'assurer un minimum de capital. [...]