Les normes, labels et certifications

Résumé du document

Les normes au sens large ont une connotation juridique et définissent toutes les règles obligatoires. On peut, plus précisément, définir une norme comme étant un « Document de référence apportant des réponses à des problèmes techniques et commerciaux qui se posent de façon répétée concernant des produits, biens et services » (...)

Extraits

[...] C'est la raison pour laquelle il est nécessaire au niveau national et à plus grandes échelles d'imposer une harmonisation pour faciliter les échanges et d'assurer la sécurité des consommateurs. La certification est un mode de preuve de conformité, comme le sont le procès verbal, la déclaration du fournisseur, le rapport d'inspection. Les normes, labels et la certification sont des concepts proches, qui renvoient à un caractère réglementaire volontaire ou imposé en économie. ( A quoi servent-ils ? Quelles sont leurs conséquences sur l'économie, sur les marchés ? Dans un premier temps nous verrons ces termes et concepts d'un point de vue théorique. [...]

[...] Mis en place par les entreprises, les producteurs et les consommateurs, les labels se comptent aujourd'hui par millions à travers le monde. Ils constituent des outils de communication très recherchés par les entreprises. Contrairement aux certifications, les labels ne sont pas encadrés par des dispositions réglementaires, et n'impliquent pas forcément l'intervention d'un organisme certificateur tiers. Un label peut ê : ( officiel (ex : le label Entreprise du patrimoine vivant qui est un label décerné attribué par le ministre des PME aux entreprises possédant "un patrimoine économique, composé en particulier d'un savoir-faire rare ou ancestral, reposant sur la maîtrise de techniques traditionnelles ou de haute technicité et circonscrit à un territoire".[1]) ( ou privé (association de producteurs). [...]

[...] Avec les certifications, les entreprises vont s'autocontrôler déchargeant l'Etat de contrôles superflus. Inconvénients Tout d'abord, se mettre aux normes pour les entreprises impose de lourdes procédures administratives et des investissements importants. Comme en témoigne la difficulté de certaines PME-PMI à se soumettre aux normes. Puisque, un label n'est pas toujours contrôlé par l'Etat (labels non officiels), ni par un organisme indépendant, nous pouvons alors nous interroger sur la valeur des labels. En effet l'entreprise peut très bien créer un label faux exagéré ou peu fiable : des sortes de labels autoproclamés Les entreprises peuvent ainsi mentir sur la qualité et la traçabilité de leurs produits. [...]

[...] ( Par exemple si la Chine était soumise aux mêmes réglementations que la France les épisodes récurrents de retrait du marché de certains jouets seraient moins courants. Conclusion : On a vu que la certification et les labels constituent pr les consommateurs un appréciable outil d'identification de la qualité, de la sécurité ou de l'utilité des produits, ainsi qu'un puissant vecteur de promotion pr les producteurs. En plus de cela, la mise en place de certifications constitue souvent l'occasion de rationaliser les compétences de l'entreprise, lui permettant ainsi de mieux les organiser et les gérer. [...]

[...] Mais celui-ci tendra rapidement à s'effacer car de plus en plus de vendeurs se certifieront pour dépasser les barrières à l'entrée et ainsi rétablir la concurrence. On verra alors se développer une sorte de course aux labels ou aux certifications (processus d'auto-normalisation) pour obtenir un avantage sur les autres vendeurs. Avantages et inconvénients sur les marchés Avantages Les certifications présentent un avantage commercial dans la vente du produit car elles apportent la preuve objective émanant d'un organisme indépendant, c'est pourquoi il dispose effectivement des caractéristiques et des performances propres à répondre aux besoins des clients. [...]