Business intelligence : gestion de l'information, veille stratégique, etc.

Résumé du document

Le business Intelligence a pour finalité de permettre aux dirigeants d'organisations de « savoir pour agir ». Selon Bloch LAINE, « toute décision résulte de la conjonction entre une compétence et une information ».

Extraits

[...] qui permettent d'envoyer des mails avec au besoin des fichiers attachés. La messagerie permet une communication asynchrone, en effet les réponses aux messages peuvent être et sont généralement différés. De plus en plus, on a recours aux webmail qui rendent les mêmes services sans avoir besoin de configurer un client de messagerie mais ils requièrent une connexion Internet au moment où on lit ou écrit ses messages, alors qu'avec les logiciels de messagerie, on télécharge ses messages sur son ordinateur et on peut ainsi les lire hors connexion. [...]

[...] les systèmes informatiques de partage de ressources Le pouvoir au sein des organisations se démocratisant, il faut que l'information soit diffusée vers des personnes de plus en plus nombreuses car elles en ont besoin pour prendre des décisions Les réseaux informatiques sont un ensemble d'équipements informatiques interconnectés pour leur permettre de communiquer entre eux. La finalité étant le partage des ressources. Il existe plusieurs types de réseaux : les réseaux locaux d'entreprise (LAN : local area network) Généralement, ils sont constitués d'équipements situés à quelques dizaines de mètres les uns des autres dans le même bâtiment ou dans des bâtiments contigus. Les réseaux peuvent être câblés ou sans fil (WIFI). [...]

[...] Ces systèmes exploitent une masse importante d'informations qui constituent des entrepôts de données. Ces données proviennent des différentes bases de données et de fichiers alimentées par les applications ou le Progiciel de Gestion Intégrée (PGI). Les SIAD ne peuvent pas prévoir tous les besoins des dirigeants c'est pourquoi il existe des méthodes et des techniques généralement appelés datamining qui permettent d'exploiter ces entrepôts de données pour répondre à des besoins spécifiques non pris en compte par les SIAD 3. E-Business (électronique business) Le e-business repose sur l'utilisation des TIC pour promouvoir des affaires. [...]

[...] Le terme veille stratégique est un terme générique en effet la veille stratégique comprend plusieurs type de veilles : 1. la veille concurrentielle Elle a pour objectif de rechercher des informations sur les concurrents, en particulier sur leur projet afin de mieux les concurrencer ou de saisir des opportunités par rapport à des domaines où ils ne sont pas très performants. Une entreprise proactive essaie d'innover en prenant des initiatives susceptibles d'augmenter sa compétitivité. Tout le contraire d'une entreprise réactive qui est à la remorque de la première en essayant d'imiter ce que fait la première en proposant des produits ou des services similaires 2. [...]

[...] La plupart des services modernes offrent un système de notification de présence, indiquant si les individus de la liste de contacts sont simultanément en ligne et leur disponibilité pour discuter. Ex Yahoo Messenger, Windows Messenger, etc. La visioconférence Ce sont des systèmes qui offrent la possibilité de voir et d'entendre ses interlocuteurs. la visioconférence est souvent associée à une solution qui permet de présenter des documents, et de travailler de manière collaborative. Les entreprises réparties sur des sites distants surtout dans des pays éloignés utilisent la visioconférence pour tenir des réunions fréquentes sans coûts de déplacement. [...]