Management - La théorie de la contingence

Thèmes abordés

management, théorie de la contingence, Greiner, Stinchcombe, Mintzberg, IAE instituts d'administration des entreprises, organisation Weberienne, variable technologie avec Woodward, entreprises, USA, General Motors, Du pont, stratégie, Chandler, Child, Lawrence, Lorsh, Burns, Stalker

Résumé du document

On a une remise en cause de l'"One Best Way", car avec la théorie des contingences on estime avoir des solutions différentes qui ne sont pas optimales, mais sont satisfaisantes, en fonction du contexte de l'entreprise et de ses situations particulières, on ne pourra donc pas appliquer la même méthode partout, mais on doit avoir une solution qui s'adapte aux organisations.
Dans cette théorie, le mode d'organisation est contingent à un ensemble de variables, que l'on appelle les facteurs de contingence. Ils peuvent être internes, et/ou externes, et vont affecter la structure et le mode d'organisation.

Extraits

[...] On aura des critères d'évaluation différents en fonction des phases. La variable âge : âge des industries Les structures des organisations sont caractérisées par l'âge de leur industrie et non par l'âge de l'organisation elle-même. On aura ici la performance qui sera associée au secteur d'activité : un secteur d'activité (une organisation différente. On aura des variables caractéristiques comme l'utilisation des aides familiales, la proportion de salariés tentant des postes d'employés ou encore la proportion d'encadrement. Avec Stinchcombe on aura quatre groupes d'industrie + un qui est celui de Mintzberg : • Préusine : ça va concerner les fermes, les constructions, le commerce de détail ou encore l'hôtellerie. [...]

[...] • Environnement de champ turbulent : On a ici un changement qui dure tout le temps, et il n'y a que les organisations qui maîtrisent leurs fonctions recherche et développement qui parviendront à conserver un avantage concurrentiel. On retrouve ici des capacités accrues des organisations à réagir, ce qui va augmenter la complexité. Les variables externes avec Lawrence et Lorsh Ils ont complété les travaux de BURNS et STALKER. Ils mettent en avant le fait qu'il n'y a pas de structure d'organisation qui soit au-dessus des autres. Et que toutes les structures d'organisation ne sont pas efficaces de manière égale. [...]

[...] • Âge du chemin de fer [après 1850] : ça sera les chemins de fer, les mines de charbon. On aura ici une direction par les salariés, liée à la qualité et à la performance des employés. Nous sommes ici dans l'école classique avec la bureaucratisation. • Âge moderne : ça va concerner le transport aérien, l'automobile, les produits chimiques, l'énergie électrique, etc. L'organisation est Weberienne, on a une bureaucratisation totale, beaucoup de cadres, et la façon dont les éléments sont organisés dépend beaucoup du secteur. • Poste moderne [Mintzberg] : ça va concerner l'aérospatiale, l'électronique, les consultants. [...]

[...] Cette forme de coordination va donc fonctionner si les parties ont la volonté de collaborer. • La supervision directe : il y a un supérieur qui va donner des ordres et va en contrôler l'exécution • La standardisation des procédés : on va définir précisément les tâches à réaliser ainsi que leur succession (exemple : cahier des charges). • La standardisation des résultats : consiste à définir les performances à réaliser ou les caractéristiques du produit à réaliser • La standardisation des qualifications : on va s'appuyer sur le savoir-faire et les compétences acquises grâce à des formations. [...]

[...] De ce fait, LAWRENCE et LORSH critiquent en quelque sorte l'école classique et celle des relations humaines. Car l'école classique recommandait de diviser le travail par fonction, et estimait que la coordination n'était pas un problème majeur. De même l'école des relations humaines préconisait une division du travail, afin de donner à chacun un travail intéressant, en supposant que tous les employés avaient des besoins identiques. Ni l'environnement ni l'entreprise ne sont homogènes. Chaque partie de l'entreprise agit dans une partie de l'environnement. [...]