Les services en milieu rural

Résumé du document

Le thème de l'organisation des services publics, de l'évolution de leur implantation territoriales et de leur accessibilité est un des thèmes principaux du débat public.
Je me suis basé pour cet exposé sur la conférence nationale des services publics en milieu rural qui attend répondre aux préoccupations des acteurs territoriaux que sont les maires des communes rurales, les parlementaires, les responsables des services de l'état et ceux des grandes entreprises publiques. Elle a pour vocation de mener des réflexions sur l'ensemble de l'offre des services dans les territoires ruraux. Cette mission recouvre l'offre des services publics mais aussi des différents services à la personne. Elle a pour but de permettre de fixer pour chaque organisme en charge d'une mission de service public des objectifs d'aménagement du territoire dans le but d'assurer : « l'égal accès de tous aux services publics ».
Cette conférence se clos par un projet de charte des services publics et au publics en milieu rural.

Extraits

[...] Pour qu'un Relais puisse fonctionner de façon optimale, il faut qu'il puisse disposer d'un local visible, d'un personnel qualifié à la fois dans l'accueil et la connaissance de l'organisation administrative générale, de liaisons informatiques avec les services d'appui, de conventions avec ces services désignant des référents et dûment contrôlées, d'une référence qualité labellisée. Le Relais doit s'intégrer dans une stratégie territoriale qui trouvera naturellement sa place dans le volet territorial des Contrats de projets État-Région. Plus de 1000 relais ruraux pourraient être créés en 3 ans. Un partenariat entre l'Etat, les collectivités locales et les organismes sociaux permettrait d'assurer leur installation et leur fonctionnement. [...]

[...] Les signataires de la charte s'engagent ainsi à conduire une concertation animée par le Préfet avec les parties prenantes locales, notamment les collectivités, avant toute réorganisation de service public en milieu rural. Les expériences pilotes en matière de services publics en milieu rural : Les comités interministériels d'aménagement et de développement du territoire des 13 décembre 2002 et 4 septembre 2003 ont décidé d'engager un réexamen en profondeur des dispositifs de concertation et de coordination sur l'organisation des services publics dans les territoires. [...]

[...] Il s'agit du service public avec lequel les habitants du monde rural ont les contacts les plus fréquents. L'Education Nationale est également beaucoup citée, principalement par les cadres et les professions intermédiaires et les personnes en âge d'avoir des enfants scolarisés. Les hôpitaux, la santé, les transports, la SNCF, le Trésor Public et la Mairie font également partie des services publics cités par les habitants du monde rural. Les habitants du monde rural sont globalement satisfaits de l'accès aux services publics et d'intérêt général près de chez eux, mais inquiets de son évolution récente Les habitants du monde rural se disent très majoritairement satisfaits (78 de l'accès aux services publics et d'intérêt général. [...]

[...] de milieu rural 2. de service 1.2 : qu'attendent les Français par service en milieu rural ? II) La conférence des services en milieu rural 2.1 : Présentation rapide des travaux de la conférence nationale 2.2 : L'apport des auditions 2.3 : Les axes de travail III) Les Nouvelles mesures prises en termes de service après la conférence 3.1 : Le relais service public 3.2 : La charte sur l'organisation de l'offre des services publics et des services au public en milieu rural 3. [...]

[...] Les besoins recouvrent d'autres services : point d'accès aux transports collectifs, médecin, crèche, halte-garderie. La demande à l'égard des commerces alimentaires et de proximité est également très forte. Le développement de ces types de services est d'ailleurs perçu comme une des principales pistes d'amélioration privilégiées par les habitants du monde rural. La qualité des services est un critère qui dépasse avant celui de la proximité dans les exigences des habitants du monde rural L'accessibilité aux services est en effet une thématique très importante aux yeux des ruraux, mais ils semblent privilégier aujourd'hui l'accès à un véritable bouquet de services, avec une exigence de qualité, plus que de proximité. [...]