En quoi cette publicité illustre-t-elle ce qu'est une communication publique institutionnelle ?

Thèmes abordés

gouvernement, publicité gouvernementale, communication publique institutionnnelle, objectifs, mise en scène, campagne de communication, influence, compréhension, médias traditionnels, argumentation, Covid-19

Résumé du document

La communication institutionnelle publique est, selon Zémor "la communication formelle qui tend à l'échange et au partage d'informations d'utilité publique, ainsi qu'au maintien du lien social, et dont la responsabilité incombe à des institutions publiques. Ses finalités sont par conséquent les mêmes que celles d'organismes publics, à savoir notamment d'informer, (faire savoir, rendre compte et faire valoir) et d'accompagner les changements comportementaux". Ce type de communication se met en forme à travers des campagnes de communication. Même s'il est compliqué d'en estimer la réception et leur efficacité, certaines ont été jugées marquantes, particulièrement par les médias. Un des faits médiatiques les plus marquants que nous avons vécus ces derniers temps a été la période sanitaire, plus que compliquée, qui a débuté en 2020. Le nombre de cas de Coronavirus n'a cessé de varier et encore aujourd'hui, nous sommes loin d'être sortis de cette situation. Nous avons pu voir au fil des mois, l'émergence des campagnes de prévention liées au Coronavirus mis en place et déployé par le Gouvernement et le Ministère des Solidarités et de la Santé. Nous avons alors décidé aujourd'hui de traiter l'une de ces campagnes institutionnelles « Ensemble continuons d'appliquer les gestes barrières » publiée en septembre 2020. Cette publicité a eu un effet « coup de poing » et s'est totalement démarquée des campagnes sorties en été qui avaient un ton beaucoup plus léger.

Extraits

[...] En outre, plus le contenu est polémique et virulent, plus la viralité est forte. La campagne va gagner en visibilité et va pouvoir toucher plus aisément sa cible. Cette répétition du message tant sur les réseaux sociaux numériques que dans les médias dits traditionnels tels que la radio, la télévision va permettre une meilleure persuasion si l'argumentation est d'une bonne qualité selon une étude menée par Cacioppo et Petty. L'argument principal de cette campagne étant la préservation de la santé de tous et toutes, nous pouvons considérer l'argumentation de bonne qualité. [...]

[...] Nous le voyons rien qu'à travers l'exemple de l'âge des acteurs mis en scène dans la publicité qui sont autant des adolescents que des personnes âgées. L'objectif de la campagne est donc de faire agir tout le monde. Pour inciter à l'action, les communicants s'appuient sur la caractéristique de l'auto-contrôle, une des spécificités de la communication institutionnelle. Les institutions vont essayer d'auto-responsabiliser les individus. C'est par la responsabilité individuelle que l'individu va contribuer à l'intérêt général, au bien-être collectif. L'intérêt général est de penser à tout le monde, son entourage et toutes les personnes que nous pouvons côtoyer quotidiennement. [...]

[...] Le spectateur vient d'assister à la chute de la campagne, il comprend tous les signes précédents. En effet, les embrassades, les contacts physiques étaient accompagnés d'une musique angoissante car cela représentait le danger de ces situations et l'impact que cela allait engendrer. La fin de la campagne se fait sur des fonds blancs qui mettent en valeur les recommandations gouvernementales « Ensemble, continuons d'appliquer les gestes barrières. Besoin d'aide ? (appel gratuit). Plus d'informations sur gouvernement.fr/info-coronavirus [HYPERLINK: http://gouvernement.fr/info-coronavirus]. Ce film a été réalisé dans le respect des règles sanitaires". [...]

[...] Selon French et Raven, il existe cinq types de pouvoir. L'État peut en utiliser trois. Le pouvoir de coercition à lieu lorsque la cible risque une punition de la part de la source. C'est le cas ici. Comme montré dans la publicité, l'individu peut perdre un de ses proches. Il peut aussi prendre une amende pour non-respect du port du masque. Le deuxième pouvoir est le pouvoir légitime. Il se trouve dans les structures hiérarchiques dans lesquelles une cible a pour rôle d'accepter les injonctions de la source. [...]

[...] On peut donc se demander en quoi cette publicité illustre-t-elle ce qu'est une communication publique institutionnelle ? Pour ce faire, nous allons tout d'abord décrire la publicité et les procédés avant de présenter les objectifs de cette publicité par le gouvernement. La publicité et les procédés Selon Rémy Rieffel, sociologue et professeur en Sciences de l'Information et Communication à l'Université Paris "c'est l'ensemble de la configuration médiatique qu'il faut prendre en compte (les techniques, les institutions, les acteurs, les messages, les récepteurs) et surtout les interactions entre ces différents éléments qu'il convient d'analyser. [...]