Les organisations contemporaines - L’analyse stratégique : une approche sociologique des organisations

Thèmes abordés

Organisations contemporaines, organisation, Henri Bergeron, sociologie, théorie des organisations, organisations nationales, organisations internationales, Taylorisme, Organisation Scientifique du Travail (OST), Michel Crozier, Mayo, Milgram, Lewin, Festinger

Résumé du document

Stratégie : comportement des acteurs dans une organisation...
L'approche stratégique est qualitative (interviews, observations…).
Elle ne travaille pas avec des méthodes quantitatives, mais on peut la coupler avec ces techniques.
Approche stratégique à la recherche de la meilleure organisation : obtenir le consentement des individus et leur coopération, quand on fait face à des conflits ou à un manque de communication.

Extraits

[...] Conclusion : une opposition entre deux logiques Logique de l'orga : rationalisation pour augmenter la substituabilité (potentielle) de ses membres. Augmenter l'interchangeabilité des membres : le management veut éviter la concentration de pouvoir par certains. Les comportements des membres de l'orga sont sous-tendus par cette “logique du monopole”. Chacun, selon ses capacités, cherche à se créer un avantage compétitif par la restriction de l'interchangeabilité des acteurs (de la concurrence entre eux) ( cloisonnements, opacité . Les employés ne veulent pas être interchangeables : ils veulent du pouvoir et réaliser des projets. [...]

[...] L'école des Relations Humaines : Mayo, Milgram, Lewin, Festinger Chaque théorie suppose une vision d'homme : présupposés humains dans chaque décision. L'école RH prend son essor en réaction à la sur-simplification du travail instaurée par Taylor. Plutôt que de réfléchir sur le formel et les processus de contrôle et d'évaluation, on travaille sur les personnes et leurs motivations ( pensée complémentaire à celle de Taylor. Origine de ce mouvement : étude d'Elton Mayo (1927-1932) dans l'usine de la Western Electric ( au départ, c'est une usine taylorisée (travaux répétitifs, management sévère). [...]

[...] - Les normes de pairs freinent l'efficacité des nouveaux ouvriers : flânerie systématique. - La montée du mouvement ouvrier menace le développement du capitalisme. Taylorisme : technique des orgas, mais s'intéresse aussi à l'ambiance (flânerie, mécontentement Propositions du Taylorisme : - Isoler les tâches et les recomposer en fonctions spécialisées. - Créer des lignes hiérarchiques claires : distinguer conception et exécution ( créer une forme d'organigramme, alors que les structures sont encore arbitraires et peu hiérarchiques. - Introduire des règles impersonnelles et objectives (salaire, rendement) pour rendre obligatoire des bonnes pratiques. [...]

[...] Deux courants à la recherche de la « meilleure organisation » L'école classique de l'organisation : le Taylorisme et l'OST Une grande partie des orgas contemporaines utilisent cette organisation. A chaque fois qu'on organise des règles, des procédures, des plans de formation, c'est en suivant les idées implicites du taylorisme. Taylorisme : conception purement instrumentaliste des orgas ( courroies de transmission. Taylor et H. Fayol considèrent que l'orga du travail peut être objet de science ( il faut enlever l'orga des mains d'amateurs pour la confier à des professionnels. Taylor est le 1er à penser l'organisation, qu'on estimait naturelle auparavant. [...]

[...] Organisations : sur un terreau formel se développent des relations et pratiques informelles. II. Les trois dimensions de l'organisation La volonté, ou discours managérial Discours : stratégie de l'entreprise, sa culture, ses valeurs, ses projets de changements. “Corporate culture” : c'est ce que devrait être l'orga ( relève de la volonté. Cela implique l'usage d'une théorie du management, et un “design” organisationnel. Les structures formelles ou apparentes Structures formelles : infrastructures, organigramme, règlement intérieur, procédures, usage des technologies dans l'organisation, outils de management. [...]