Etude transculturelle des quatre dimensions de Hofstede chez les français, italiens, espagnols, marocains et portugais

Résumé du document

Avec cette phrase, Geert Hofstede prophétisait ce qui allait devenir un enjeu grandissant pour les différents types d'organisation faisant face à l'ouverture des barrières et à l'internationalisation, au sens large du terme.
Si cette phrase pouvait, en effet, paraître fataliste il y a encore quelques années ; elle offre aujourd'hui un reflet assez pertinent de la réalité des entreprises internationales. Les barrières, qu'elles soient économiques ou géographiques, tombent les unes après les autres ; et il n'est désormais plus insolite de voir la plupart des entreprises Françaises faire appel à leurs voisins d'Europe et d'ailleurs.

Auparavant, seuls des contextes bien particuliers tels que la guerre, les voyages ou les échanges de biens, parmi d'autres, poussaient les peuples à réellement interagir. Ainsi, bien que l'interculturalité ait connu une longue évolution dans le temps, les enjeux qui lui sont propres n'ont jamais atteint une telle amplitude qu'aujourd'hui. De nos jours, l'interaction culturelle est devenue une réalité quotidienne pour une grande partie de la population mondiale.

Les Etats-Unis, à travers ses différentes vagues d'immigration, est l'un des exemples les plus représentatifs de l'évolution de l'interculturalité. Alors que l'on parlait, il y a quelques années de « melting pot » afin de caractériser le pluriculturalisme de ce pays ; le terme a été abandonné au profit de « salad bowl ». Cela traduit une évolution de la conception de l'existence de plusieurs cultures cohabitant dans un espace donné. Le premier terme induisait que toutes les cultures se mélangeaient pour ne devenir qu'un, alors que le second met en avant, à juste titre, le caractère entier de chaque culture et les différences qu'elles ont entre elles.

Ainsi, bien qu'étant tous Américains, les habitants de ce pays présentent de nombreuses différences variant en fonction de plusieurs critères clés tels que la religion, l'âge, l'origine ethnique, la localisation géographique…. Il n'est, de ce fait, pas étonnant qu'au sein d'une association de pays telle que l'Europe se manifestent des particularités culturelles à travers ses différents pays membres ; chacun étant fort d'une histoire et de valeurs qui lui sont propres.

Nous nous baserons, entre autres, sur le modèle d'étude des 4 dimensions culturelles et des 4 critères de différenciation culturelle (symboles, héros, rituels et valeurs) définis par Hofstede, ou encore la proxémie, développée par Hall. Nous nous efforcerons ainsi de mettre en exergue les caractéristiques comportementales et culturelles de 5 pays choisis : les « 4 pays latins » du Vieux Continent : la France, l'Italie, le Portugal et l'Espagne ; auxquels s'ajoute le Maroc, qui ont tous pour particularité de se situer autour du bassin méditerranéen.
Dans le but, de rendre cette étude aussi complète que possible, nous avons placé en annexe des analyses complémentaires.

Nous verrons ainsi dans quelle mesure ces cultures présentent des points de convergences et de différences.

Extraits

[...] Dans une société féminine, ce sont les relations humaines et plus globalement la qualité de vie qui sont privilégiées plutôt que la compétitivité et l'efficacité[12]. Ainsi, en croisant le taux de masculinité et de contrôle de l'incertitude, on peut ainsi approfondir l'étude et dégager les éléments de motivation d'une société : - réussite et performance pour des pays comme les États-Unis ou la Grande- Bretagne. - réussite et qualité de vie pour les pays scandinaves. - sécurité et efficacité pour des pays comme le Maroc et l'Italie. - sécurité et qualité de vie pour des pays comme la France, l'Espagne ou le Portugal. [...]

[...] Rutten Communication, culture and community, (pp83-89) terme emprunté à Geert Hofstede et adapté de l'anglais : interculturality terme créé par l'auteur de théâtre américain Israël Zangwill (1864- 1926) dans la pièce du même nom http://www.lesechos.fr/formations/entreprise_globale/articles/article_7_8.ht m Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations, Software of the Mind. Great-Britain, McGraw-Hill, pp 24-31 cf index, concept développé dans son ouvrage la dimension cachée http://fr.wikipedia.org/wiki/Gaijin Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations, Software of the Mind. Great-Britain, McGraw-Hill, pp54-55 http://www.polemia.com/contenu.php?cat_id=43&iddoc=110 Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations, Software of the Mind. [...]

[...] Auparavant, seuls des contextes bien particuliers tels que la guerre, les voyages ou les échanges de biens, parmi d'autres, poussaient les peuples à réellement interagir. Ainsi, bien que l'interculturalité[1] ait connu une longue évolution dans le temps, les enjeux qui lui sont propres n'ont jamais atteint une telle amplitude qu'aujourd'hui. De nos jours, l'interaction culturelle est devenue une réalité quotidienne pour une grande partie de la population mondiale. Les États-Unis, à travers ses différentes vagues d'immigration, est l'un des exemples les plus représentatifs de l'évolution de l'interculturalité. [...]

[...] Contrairement aux dimensions d'Hofstede, l'aspect monochronique ou polychronique d'une société n'est pas caractérisé par un score d'importance mais par des tendances. Il est ainsi impossible de comparer les différentes nations, si ce n'est par simple opposition monochronie/polychronie. Un individu qui fonctionne selon un rythme monochronique se dédie à la tâche qu'il est en train de réaliser, la réalisation suit une procédure linéaire qui consiste à aller de A à Z en suivant chronologiquement chaque étape. Le temps est, ici, une ressource à part entière que l'on peut gaspiller ou économiser et ce dernier est utilisé comme un outil afin de structurer la planification des tâches. [...]

[...] Ainsi, à partir de l'étude croisée de l'individualisme et de la distance hiérarchique, Hofstede a mis en avant 5 types de comportements managériaux : 1. Grande distance hiérarchique avec une mentalité très communautaire : Ce système comprend la plupart des pays du tiers monde et présente un style autocratique, rendu acceptable par le support du clan et de la famille Assez grande distance hiérarchique avec mentalité assez communautaire : Ce système comprend le Portugal, le Maroc ainsi que les autres pays du tiers monde et le Japon. [...]