À propos du surendettement - Arnaud de La Hougue : la place du travailleur social

Thèmes abordés

À propos du surendettement, Arnaud de La Hougue, travailleur, social, groupe familial

Résumé du document

Pour intervenir auprès des personnes endettées, différents travailleurs sociaux et organismes peuvent collaborer. Il y a les Assistants de Service Social, les CESF, la Tutelle mais aussi les associations caritatives ainsi que les associations de défense du consommateur.

Lorsque le ménage vient à la rencontre du travailleur social, la demande peut être de formes différentes. C'est lors de cette demande que l'on peut évaluer rapidement le rapport à l'argent du ménage, c'est en fonction de ce dernier que l'intervention/l'action menée sera différente.
La demande peut être :
- Discussion directe sur la comptabilité familiale et refuser de s'en écarter.
- L'argent peut être un prétexte pour rencontrer un TS : Argent-Langage.
- Refus de parler d'argent.

Extraits

[...] Pour reconstruire un groupe familial comme celui ci recomposé, il faut que les membres partagent les différents lieux, ressources financières et histoires afin de poser un cadre commun à l'ensemble du groupe familial. Niveau 5 : L'environnement L'environnement a aussi une influence sur le comportement budgétaire des ménages. L'environnement géographique : Selon l'endroit où l'on vit, habite et travail, les besoins et sollicitations sont différentes. Exemple : Voiture, équipement commercial Les zones commerciales sont sources de tentations d'achats. Sans oublier l'influence des différents vendeurs que l'on peut rencontrer. L'environnement social : Ici on parlera des différentes fréquentations que l'on peut avoir au travail ou à l'école. [...]

[...] Il est donc important de savoir faire preuve de transparence, dialoguer et partager. Sinon, l'argent peut jouer un rôle de langage pour dire sans un mot ce que l'on arrive pas à exprimer : on peut faire exprès de couler un budget pour se venger d'un comportement jugé insupportable Niveau 3 : relations entre les membres du groupe familial Nous rencontrons au sein du ménage qu'il y a 2 aspects qui entre en contradictions : - Les désirs personnels - L'intérêt général Ces 2 aspect peuvent mettre en péril l'équilibre financier du ménage, cependant on ne peut pas s'arrêter à cela, il faut aussi prendre en compte l'histoire personnelle chacun et l'histoire familiale. [...]

[...] Pour mener cette action éducative de façon claire, le TS peut utiliser différents outils comme des tableaux ou encore des grilles, mais ce qui explique de façon claire pour l'usager est un graphique ou histogramme. Il pourra permettre au ménage de se rendre compte clairement de l'importance des dépenses et pouvoir faire des simulations. Niveau 2 : fonctionnement financier Pour comprendre le fonctionnement financier du ménage, le TS doit être renseigné sur des questions comme : qui fait quoi dans le couple ? Pour qui ? [...]

[...] Le ménage est exposé à des effets d'imitations ou de reproduction sociale. Cette analyse environnementale est importante à faire pour poser un diagnostic et mettre en place un projet pour pas que le TS s'expose à un échec et que la situation devienne récurrente. Une fois ces différents niveaux passés, le TS met le ménage face à sa situation, il y a alors une confrontation entre le principe de réalité et le principe de plaisir : prise de conscience de l'usager qui peut être plus ou moins longue. [...]

[...] Pour cela, il peut lui être proposé de participer à des groupes de parole qui ont un effet sur : l'estime de soi, l'atténuation de la honte, effet antidépressif, renforcement du Moi, sentiment de force face à la situation. Ils permettent aussi de réfléchir en groupe sur ce qui les a mené dans cette situation et sur les moyens de s'en sortir (revalorisation de l'individu car il se sent considéré). Ils permettent enfin de créer une communauté et du lien social, ainsi qu'une gratification affective. Le groupe entre alors dans une dimension de projet et donc d'espérance. [...]