La politique de la ville de Marseille en matière de propreté

Résumé du document

La lutte de la Ville de Marseille pour améliorer la propreté de ses rues n'est pas un combat récent. En effet, cette ville aux multiples visages caractérisée à la fois par une mixité sociale forte et des quartiers disparates a vu la mise en place de nombreuses actions visant à en améliorer la propreté durant ces dernières années. C'est ainsi que début 2007, une nouvelle politique a été mise en œuvre par la Communauté Urbaine Marseille Provence Métropole et la Ville de Marseille : le PLAN PROPRETE.

L'objectif de ce plan est d'améliorer le nettoiement ainsi que la collecte des ordures de la ville. La Ville de Marseille espère susciter un comportement citoyen et engagé de la part de ses usagers et ainsi les inciter à s'impliquer pour la propreté de la Ville. Cette politique propose divers engagements pour les Marseillais, pour les commerçants, mais aussi pour la Ville.
Avec l'instauration de cette politique, des outils d'évaluation ont été mis en place pour évaluer son efficacité. Ces outils sont d'autant plus importants, que ce sont eux qui permettent de réajuster, voire réorienter une politique afin de la rendre plus fructueuse.
Au vu de l'importance de ces derniers, nous pouvons nous poser la question de savoir dans quelle mesure les outils d'évaluation de l'efficacité de la politique propreté mise en place par la Ville de Marseille sont pertinents ou non.

Extraits

[...] L'idée principale qui ressort de cette analyse est que si nous basions la politique actuelle sur l'action peut-être, pourrions- nous en améliorer l'efficacité. Nous allons essayer dans la mesure du possible maintenant de nous pencher sur l'amélioration de ces outils et essayer d'en proposer des nouveaux en gardant en tête cette idée Préconisations pour l'amélioration de l'efficacité de cette politique 1 Amélioration des outils existants Pour cette partie, nous allons procéder comme pour la précédente, c'est-à- dire apporter des éléments d'amélioration outil par outil. [...]

[...] De plus, il faut savoir qu'une recherche systématique de la performance technique des machines est de vigueur lors du renouvellement du parc. Elle doit renforcer la qualité des prestations de collecte. Sachant qu'il est demandé aux usagers que les ordures soient mises dans les conteneurs dans des sacs étanches et bien fermés, les agents en charge de la collecte laisseront alors les abords des conteneurs propres après leur passage. Elle doit améliorer la conteneurisation et augmenter le nombre de corbeilles à papiers. [...]

[...] Cela permettra ainsi à cette personne de rester objective dans son analyse. Il serait intéressant pour rendre plus efficace la verbalisation des habitants de déployer plus de moyens dans ce domaine ou de recruter des personnes strictement chargées de verbaliser les contrevenants en matière de propreté. Il a été relevé sur le site de la Provence qu'en mars 2007, le Maire avait déclaré que 80 agents seraient chargés de cette répression, ce qui reste un chiffre selon nous, insuffisant au vu du nombre d'usagers marseillais. [...]

[...] Cet outil jouerait un double rôle, celui de d'évaluation mais aussi de communication. Enfin, il pourrait être mis en place une enquête auprès de la population sur un panel d'usagers bien précis repartis dans toutes les zones concernées directement par la mise en place du PLAN PROPRETE, pour les interroger sur plusieurs points concernant la propreté et leur demander leur opinion concernant par exemple le travail des agents, sur l'évolution de la qualité de vie de leur quartier grâce à la propreté Cela permettra également à ces derniers de donner leurs avis et des recommandations à la Ville pour améliorer sa politique et dire ce que chacun est prêt à faire réellement pour aider le projet. [...]

[...] Cette grille composée de plusieurs points concernant la qualité des prestations réalisées par les agents devra être remplie une à deux fois par an afin qu'ils apprécient eux même leur travail et puissent également donner des recommandations à MPM pour améliorer les actions mises en œuvre dans le cadre de la nouvelle politique. N'oublions pas que ceux sont ces derniers les plus à même de juger la politique, car ils sont au cœur du sujet et sur le terrain. Cette grille permettrait donc de faire remonter les ressentis concernant la politique qu'ils soient négatifs ou positifs de la part des agents, mais aussi des idées pour l'améliorer. D'autre part, cette grille aurait également un rôle d'auto motivation pour sensibiliser les agents et les pousser dans une démarche qualité. [...]