Mise en situation en tant qu'Assistant(e) de service social dans un Centre Médico-Social

Thèmes abordés

Assistant de Service Social, analyse, réflexion, information, usager, questions, cause, investigations, autonomie, données, ressources, vie quotidienne, Assistante de Service Social, centre médico-social

Résumé du document

Vous êtes en situation d'Assistant(e) de Service Social dans un Centre Médico-Social. Vous recevez seul(e) deux personnes ayant pris rendez-vous auprès de la secrétaire. Pour chacune de ces deux situations, vous faites part de vos premières réflexions, puis vous explicitez comment vous envisagez d'orienter votre collecte d'informations. Vous pourrez distinguer les questions que vous vous posez à vous-même des questions que vous posez. Forme d'un texte ou d'un tableau ou d'une combinaison des deux.

Extraits

[...] (aides diverses, participation de l'ex-mari et/ou des enfants vivant au domicile) comment envisage-t'elle de développer plus d'autonomie quant au financement de sa consommation d'énergie ? Pour conclure, en fonction de l'action mise en œuvre, il s'agit également - dans un objectif préventif, de recueillir les données permettant d'évaluer le risque d'une répétition de cette demande année après année. Il est donc nécessaire d'obtenir l'accord de la personne pour conduire une réflexion sur la mise en œuvre d'une action qui ne soit pas seulement curative, mais préventive. [...]

[...] Sinon, il va perdre son travail. » Cette personne décrit une situation dans laquelle la seule source de revenus du foyer est remise en question. En effet, alors qu'elle est sans emploi et élève 4 enfants, son mari, en activité salariée risque selon elle de perdre son emploi car « il n'a plus de permis de conduire ». La dame décrit par ailleurs une situation d'urgence puisque le délai pour y apporter une réponse est très restreint : le mari devra être véhiculé à la fin de ses congés pour pouvoir reprendre son poste. [...]

[...] Ici, la personne demande une aide pour elle-même. Les informations recueillies par la secrétaire et accessibles dans le dossier se doivent d'être vérifiées et complétées par l'ASS. Aussi, comme dans le cas précédemment décrit, il s'agit de solliciter l'expression de la demande, d'en vérifier la bonne compréhension auprès de l'usager en la reformulant, d'explorer les éléments autour de cette demande (participation de l'ex-mari, rôle des enfants au domicile, aides déjà en place, ressources et capacité de la personne Une fois vérifiée la recevabilité de sa demande, il est alors nécessaire de se questionner sur l'orientation à donner à la collecte d'informations. [...]

[...] Mise en situation en tant qu'Assistant(e) de service social dans un Centre Médico-Social Sujet Vous êtes en situation d'Assistant(e) de Service Social dans un Centre Médico-Social. Vous recevez seul(e) deux personnes ayant pris rendez-vous auprès de la secrétaire. Pour chacune de ces deux situations, vous faites part de vos premières réflexions, puis vous explicitez comment vous envisagez d'orienter votre collecte d'informations. Vous pourrez distinguer les questions que vous vous posez à vous-même des questions que vous posez. Forme d'un texte ou d'un tableau ou d'une combinaison des deux. [...]

[...] Collecte d'informations Questions que je me pose Questions à poser à l'usager clarifier la situation identifier la manière dont la personne comprend la situation vérifier ce qui a déjà été mis en œuvre pour résoudre la problématique consulter le dossier de la famille afin de mieux comprendre la situation (ex : aides et accompagnements déjà mis en œuvre) qu'est ce qui fait que le conjoint n'a plus de permis (identifier la cause du problème) ? pourquoi le conjoint n'est-il pas présent ? quelle est la demande du conjoint quant à la situation ? le conjoint souhaite t'il qu'une aide soit mise en place pour lui permettre de se rendre à son travail à l'issue de ses congés ? quelles sont les capacités / ressources du couple à se mobiliser pour trouver une solution au problème ? un autre RDV peut-il être programmé en présence du conjoint ? [...]