Les stratégies de communication d'Amnesty International : objectifs, cibles et outils de l'organisation non-gouvernementale

Résumé du document

La prise de conscience précède tout engagement. C'est la phase qui précède toutes les formes de participation des publics à la vie d'une association. Cette fonction revêt donc une importance croissante depuis qu'il est fait appel au grand public pour financer les associations. Elle est le coeur de l'activité des mouvements associatifs, notamment pour les organisations dont la cause touche à la politique, comme c'est le cas d'Amnesty International, leur principal moyen d'action étant précisément la diffusion des informations concernant les droits humains et leurs violations au plus grand nombre.

Le premier objectif d'Amnesty est d'informer le public sur la situation des Droits de humains et sur les combats qu'elle mène pour le respect et la promotion de ces droits civils, politiques, économiques, sociaux et culturels (objectif cognitif).

Les outils d'informations et de sensibilisation les plus utilisés par Amnesty sont la publication de rapports, les communiqués de presse et les campagnes publicitaires. Amnesty utilise également beaucoup la communication alternative en utilisant le mobilier urbain pour toucher un maximum de gens, notamment dans des endroits stratégiques comme le métro, les gares ou les arrêts de bus, où les individus sont plus enclins à regarder, lire un message du fait qu'ils sont en train d'attendre quelque chose. On appelle aussi ce type de communication le guérilla Marketing.

Les campagnes d'Amnesty International ont généralement tendance à attirer l'attention du fait de leur apparence très réaliste (...)

Extraits

[...] Sa stratégie de communication en matière de récolte de fonds constitue pour l'organisation un large budget. Il est important de noter que la condition sine qua non du don est la confiance que le donateur place dans l'organisation. Ne pouvant matérialiser ou recevoir de preuve matérielle de la bonne utilisation de son don, le donateur doit avoir confiance. Amnesty ne mène aucune stratégie comparative (elle met en avant la singularité de ses actions) ni de stratégie de suivisme. Du fait de sa particularité, elle ne peut pas suivre ou être comparée à d'autres organisations internationales. [...]

[...] Nous allons nous appuyer sur trois campagnes récentes d'Amnesty International pour témoigner de la stratégie de communication mise en place par l'organisation La peine de mort existe toujours. Nous commencerons par analyser la campagne qu'AI a sortie en 2008 juste avant le début des Jeux Olympiques en Chine pour dénoncer le fait que la peine de mort existe toujours. Le but de cette campagne était principalement d'informer les gens sur le fait, qu'en Chine notamment, la peine de mort existe toujours et qu'elle est largement appliquée à toute sorte de crimes ou infractions. [...]

[...] Figure : Répartition des dépenses selon l'emploi, 2006-2007 Source : Rapport financier AIF 2006- Objectifs L'objectif principal d'Amnesty International est d'informer sur ses actions de défense des victimes de violations des droits humains. La récolte de fonds qu'entreprend Amnesty International revêt plusieurs aspects. L'objectif de sa communication est un objectif cognitif d'une part, puisqu'il s'agit pour l'organisation de se faire connaître par un large public et affectif d'autre part, puisque l'organisation a besoin de se faire apprécier et de faire apprécier ses actions afin de susciter le don chez les particuliers et autres organisations. C'est pourquoi au cours de ses différentes actions, l'organisation insiste sur la participation de chacun. [...]

[...] Cette forme de persuasion lui permet de bénéficier d'un degré d'implication fort, d'un intense traitement de l'information par le public, et ainsi d'obtenir une attitude finale durable, permettant ainsi de prédire un comportement, celui du don notamment Outils Campagne de vente de bougies. L'outil principal de la récolte de fonds de l'organisation consiste en une grande campagne de vente de bougies. À travers cet événement annuel, Amnesty International entretient d'une part son image au sein du public et d'autre part lève de larges fonds pour les différentes campagnes qu'elle mène. Cette campagne illustre parfaitement les positionnements objectif et symbolique de l'ONG. [...]

[...] Faut-il agir dans l'urgence, quitte à ne pas expliquer les choses en profondeur, ou bien faut-il prendre le temps de réveiller les consciences, mais perdre en réactivité ? Amnesty International est en plein débat sur le sujet, et cela ne fait certainement que commencer BIBLIOGRAPHIE Documents internes (formation à l'action d'Amnesty International, Guide d'accueil au Secrétariat National) et prise de contact avec des militants et salariés d'Amnesty. Site web d'AI France : www.amnesty.fr www.culture-buzz.com www.conseilmarketing.fr http://soutenonstroydavis.amnesty.fr/ Déclaration disponible sur le site internet de l'organisation http://amnesty.aiderdonner.com/ Stratégies de communication d'Amnesty International Les objectifs, cibles et outils de l'organisation non- gouvernementale. [...]