L'enquête par le questionnaire comme technique de recherche en Sciences sociales

Résumé du document

Dès lors qu'on parle d'enquête par questionnaire, on voit trop vite sa dimension empirique comme si le questionnaire se limite simplement au rituel de son application. En effet, le questionnaire n'est pas que empirique. Il est le résultat d'un véritable choix dans le réel vécu par les acteurs entre ce qu'il faut conserver et ce qu'il faut exclure. Cette procédure de sélection et de hiérarchisation des éléments en fonction de leur pertinence n'existe nulle part, ni dans les manuels ni dans les faits. Elle résulte de la construction d'objet et de ses modes d'objectivation.

Pour mieux situer le questionnaire dans le champ des techniques en Sciences sociales, il serait intéressant de le mettre en parallèle avec une autre technique, celle de l'entretien.
Si l'entretien a pour but surtout de tenter de reconstruire le sens "subjectif" tel que vécu des comportements des acteurs sociaux, le questionnaire quant à lui ambitionne de saisir le "sens objectif" des mêmes comportements en les mettant en relation avec des indicateurs et des déterminants sociaux. De ce fait, le questionnaire sélectionne dans le réel ce qui est pertinent par rapport à son objet, tel que le chercheur (...)

Extraits

[...] - D'une façon générale les questions de comportement sont difficiles à poser. Si l'on y prend garde, les réponses risquent de révéler d'avantage la représentation que l'enquêté se fait du comportement acceptable pour lui, plutôt que son comportement réel. Lorsque c'est possible, une méthodologie d'observation directe est préférable. Question d'opinion : que pensent ils ? - Dans un questionnaire, les questions portant sur les manières de penser ou juger opinions, attitudes, satisfaction, préférences, croyances, motivations sont souvent bien accueillies par les personnes enquêtées : On me demande mon avis se dit on, il y a plusieurs formes d'introduire de telles questions. [...]

[...] Un bon enquêteur doit avoir le sens des contacts humains pour introduire et maintenir une conversation avec étranger, pour répondre professionnellement à des questions ou des situation non prévues, pour proposer le questionnaire de manière naturelle, pour faire compléter les réponses vagues de manière adaptée et rester neutre en toute occasion. Il droit avoir aussi une élocution aisée et un niveau intellectuel acceptable : être capable de noter de façon sure les réponses même longues ; être capable de conduire plusieurs taches simultanément (lire les questions, noter les reponses et les instructions).Honnêteté intellectuelle et morale, disponibilité à certaines heures, mobilité et présentation correcte pourront être également indispensables. [...]

[...] Avez-vous des relations intimes avec votre étudiant(e) ou professeur ? Cela va à l'encontre de la sincérité recherchée dans la les réponses. Il faut donc se méfier de ce type de réaction en prenant un certain nombre de précautions. - Quelques précautions On pourrait inclure dans la question quelque chose qui rende acceptable n'importe quelle réponse. On tente d'établir un climat permissif pour montrer qu'on comprend un comportement reconnu comme réprouvable ou dévalorisant. Avez-vous déjà fait la cour une foi à votre étudiante ? risque de gêner le répondant? [...]

[...] Au lieu de demander : Te laisses-tu corrompre ? à un fonctionnaire béninois, on pourrait Aborder ce thème à travers des personnes de son entourage : y a-t-il parmi tes connaissances beaucoup d'amis ou collègue qui laisse corrompe ? Ce type d'approche est particulièrement utile pour neutraliser les effets de valorisation de soi comme les effets de crainte d'originalité ou de culpabilisation .cela permet de faire tomber des défenses dans le cas de situation difficiles ou gênantes car on n'aime pas avouer ses doutes, ses pulsion agressives, ses défauts. [...]

[...] Il est donc nécessaire de se demander si la forme d'une question n'oriente pas le choix du questionné. De même il est fortement recommandé d'éviter des questions trop générales. Elles interpellent peu le questionné. Le recours aux énoncés déséquilibrés Etes-vous pour l'augmentation des frais d'inscription à l'université qui est une manière d'empêcher les fils de pauvre d'accéder au savoir ou contre ? Est un exemple de question manifestement déséquilibrée. Une seule modalité est argumentée de façon négative, montrant la mauvaise réponse lorsqu'on demande un choix entre propositions d'arguments. [...]