Intervention sociale d'intérêt collectif (ISIC) au Conseil Général pour les bénéficiaires du RMI

Résumé du document

Dans le cadre de ma formation d'assistante de service social, j'ai effectué mon stage de 3ème année dans un Service Social Départemental (SSD). C'est sur ce site que j'ai effectué une intervention sociale d'intérêt collectif. Le SSD dépend du Pôle d'Action Sociale et des Solidarités (PASS). Il intervient dans le domaine de l'enfance et de la famille et a pour mission de favoriser le maintien ou la restauration de l'autonomie des personnes par l'insertion professionnelle et sociale et la lutte contre les exclusions.

Extraits

[...] Lors de l'intervention sociale d'intérêt collective, c'est une relation de proximité qui s'établit (usage des prénoms, tutoiement, Il a fallu que j'adapte mon positionnement professionnel qui se cantonnait à une relation assistante de service social/usager, à la situation collective, tout en essayant de garder la bonne distance pour éviter de créer de la confusion dans l'esprit de l'usager, une fois en situation d'intervention d'aide social à la personne. Ce qui m'amène à dire que le travailleur social doit être en capacité d'adapter son positionnement professionnel en fonction des situations, sans pour cela perdre de vue l'intérêt de l'usager. [...]

[...] Par exemple, une personne qui avait déjà créé sa société de nettoyage expliquait lors de la présentation de son affiche les difficultés qu'il avait à trouver des chantiers, a bénéficié des fructueux conseils d'un des membres du groupe. De même, quand je surprenais une conversation en apartheid, j'invitais les personnes concernées à faire participer le reste du groupe. Un membre du groupe profitait pour leur rappeler les règles de fonctionnement. A la fin de la deuxième journée, un bilan est fait grâce au support du jeu des patates Cet outil facilite l'expression et peut permettre aux participants d'exprimer leur ressenti. [...]

[...] L'auteur de la question a donc, expliqué sa motivation pour cette question, ce qui a été bien accepté par le groupe. Sur les activités qui consistent à définir les règles de fonctionnement que faut-il pour faire un café les notions d'insertion et de projet par le groupe, en alternance avec ma formatrice, je notais les réponses sur le paper-board ou je motivais le groupe à participer. Aussi, je veillais à ce que l'ensemble du groupe se saisisse des outils par une implication de tous et une valorisation de leur réponse, tout en rappelant au groupe que la parole de chacun devait être prise en compte. [...]

[...] - Permettre à chaque participant de repérer les partenaires ressources susceptibles de l'aider dans la réalisation de son projet et de rompre l'isolement en favorisant la connaissance des différentes administrations et associations de proximité. Pour atteindre les objectifs fixés, le département attribue un budget au service social pour financer les dépenses liées aux sessions, et met à sa disposition, des outils d'animation ludiques proposés dans le cadre de cette action qui visent la participation de chacun et favorisent les échanges au sein du groupe tout en les aidant à identifier les compétences qu'ils peuvent mettre au service de leur projet d'insertion professionnelle. Ces outils avaient déjà fait leur preuve dans d'autres projets collectifs. [...]

[...] Afin d'assurer la cohérence de l'action, à chaque séance, les participants étaient invités à s'exprimer s'ils le souhaitent sur des points qui leur posaient question. Pour exemple, un usager a souhaité savoir s'il était obligatoire de signer le contrat. La réponse donnée par la responsable adjointe de polyvalence qui intervenait en tant qu'observatrice à rassurer non seulement cette personne mais aussi l'ensemble du groupe. Dès la première séance, les règles de fonctionnement ont été définies par le groupe avec l'aide des animatrices. [...]