Intervention sociale d'aide à la personne - Les CMS et leurs protocoles

Résumé du document

La présentation de l'institution :
Le centre médico-social (C.M.S.) est régit par le conseil général, c'est un service départemental d'action sociale qui accompli des interventions quotidiennes d'aide et de soutien à la population. Il intervient dans le cadre des compétences du département : protection de l'enfance, aide et accompagnement des personnes âgées ou/et handicapées, insertion, lutte contre les exclusions et la précarité, promotion de la santé. Ainsi le C.M.S. dispose d'une équipe pluridisciplinaire composée d'assistantes sociales, de conseillères en économie sociale et familiale, d'infirmières, d'éducateurs spécialisés, d'un médecin, d'une sage femme, de puéricultrices, d'une conseillère conjugale et d'un psychologue.

Extraits

[...] En effet selon le secteur, les difficultés du public sont globalement différentes : plus ou moins d'immigrés, de familles monoparentales, de couples, de personnes isolées On peut supposer que selon le lieu d'habitation les populations changent : un contexte d'habitation ancien, avec un cadre de vie bruyant ou dégradé peut influer sur le prix du loyer et favoriser ainsi la présence d'une majorité de famille en difficulté. Le territoire d'intervention de ma référente est l´un des quartiers habités par un grand nombre de famille en situation de précarité. Les habitations sont vétustes et elles ont subi les inondations ce qui a contribué à accentuer la dégradation naturelle. De plus, il a une forte concentration de population issue de l'immigration en situation régulière ou pas. [...]

[...] Les enfants sont suivis par l'Aide Sociale à l'Enfance (A.S.E.) dans un souci de prévention, avec une mesure d'Aide Éducative à Domicile (A.E.D.) pour les aider dans leurs difficultés d'adaptation. La maladie de Monsieur étant un frein à l'autonomie, le Centre Communal d'Action Sociale (C.C.A.S.) a effectué un dossier d'Allocation Personnalisée d'Autonomie (A.P.A) avant son entrée dans les lieux afin qu'il bénéficie d'une aide à domicile le plus tôt possible. De plus, l'infirmière du C.M.S. suit, au cas où elle devrait participer à une visite à domicile, la situation de santé de Monsieur qu'elle a déjà rencontré. [...]

[...] est venu nous demander de l'aide afin de remplir le dossier de l'agence immobilière (liste des documents à fournir) parce qu'il se sentait en difficulté. Dans un même temps nous avons réalisé un projet d'habiter afin qu'il puisse être sûr de bénéficier de l'aide du Fond de Solidarité Logement du département et ainsi obtenir un prêt pour la caution et peut-être même une aide pour le premier loyer. Ces aides lui permettront de vivre sereinement en attendant le rétablissement du F.S.V. et de compléter son mobilier. Monsieur B. [...]

[...] Pendant l'entretien, Monsieur parlait peu, il semblait abattu : il était figé sur sa chaise. Ses filles traduisaient les échanges. Lorsqu'il prenait la parole il s'exprimait mal (du fait de sa maladie et peut-être d'une extrême fatigue, d'une contrariété ou d'une anxiété il semblait ne pas parler correctement français. Souvent à l'évocation de la séparation du couple on peut ressentir une irascibilité. L'intervenant, ma référente, suit la famille depuis 2001, elle connaissait donc la situation et les nouveaux faits. Elle ne s'est pas positionnée dans sa demande de conseil sur le fond conflictuel du divorce, elle s'est contentée de donner des informations sur l'accès aux droits (l'aide juridictionnelle, reprise des droits de la retraite Les filles semblaient contenir une certaine rancœur vis-à-vis de la femme de Monsieur B. [...]

[...] est venu en France en 1974 pour travailler comme ouvrier agricole, puis vers 2001, il a été déterminé que sa maladie, Parkinson, le rendait invalide au travail. Sa femme, la rejoint en France avec un visa vie privée, vie familiale afin de l'aider dans son quotidien et ses enfants sont venus hors regroupement familial avec leur mère. Leurs deux enfants L. et M. étaient alors âgés de 11 et 8 ans, ils ont été scolarisés peu de temps après leur arrivée. Mr et Mme B. habitent actuellement dans un appartement de type H.L.M. [...]