Analyse d’une intervention sociale d’aide à la personne (ISAP)

Résumé du document

Dans le cadre de ma troisième année de formation d'assistante de service social, j'ai effectué un stage au sein d'un Centre Hospitalier Général. Le service social est composé de sept assistantes de service social dont les missions sont définies par le décret du 26 mars 1993. Celles-ci établissent notamment un diagnostic social de la situation des patients et concourent à l'ouverture et au maintien de leurs droits sociaux. De plus, elles contribuent à leur orientation en établissement de moyen et long séjour et participent à l'organisation des retours à domicile après hospitalisation. Cette intervention sociale d'aide à la personne vient interroger la notion de « temporalité » dans la relation d'aide.

Afin de rendre compte de cette intervention, je présenterai tout d'abord, la situation sociale de Monsieur C. Puis, je développerai la mise en œuvre de cette intervention sociale. Enfin, je consacrerai la dernière partie à l'évaluation de l'action.
Cette intervention sociale d'aide à la personne débute le 8 septembre 2008. L'assistante de service social du service de neurologie et moi-même sommes interpellées par une collègue du service social au sujet de la situation de Monsieur C. Il est hospitalisé dans le service de neurologie depuis environ un mois suite à un Accident Vasculaire Cérébral (AVC) et il souffre d'une hémiplégie complète gauche. Compte tenu de son état de santé psychologique et de ses troubles psychiatriques, le neurologue responsable de son suivi médical a sollicité une mesure de protection. Une sauvegarde de justice a donc été prononcée en attendant le jugement de la mesure de curatelle renforcée, requise par l'expert psychiatre.

Extraits

[...] Il souhaite quitter l'hôpital, car il est hospitalisé depuis un mois et il ne le supporte plus. Progressivement, Monsieur devient de plus en plus envahissant et nous sollicite tous les jours. Il nous téléphone ou nous réclame par l'intermédiaire du personnel soignant. Au fil des jours, le moral de Monsieur C. diminue et il va même jusqu'à évoquer des idées suicidaires. De plus, il montre des excès de colère vis-à-vis du personnel soignant et interpelle les professionnels à longueur de journée en répétant inlassablement : Infirmières ! Infirmières ! [...]

[...] Du point de vue du suivi social, nous essayons réellement d'associer Monsieur C. aux démarches le concernant. Nous assurons notamment la continuité de son droit au RMI en joignant les déclarations trimestrielles de ressources à la Caisse d'Allocations Familiales. Concernant l'expulsion de son logement, nous accompagnons Monsieur tout au long de cette nouvelle épreuve en assurant des contacts réguliers avec ses parents qui se chargent de régler les aspects administratifs de la procédure. Afin de prendre en compte son état de santé, nous effectuons un travail en équipe pluridisciplinaire avec les différents professionnels de l'hôpital. [...]

[...] Celui-ci avait été introduit suite à une obligation de soins à la demande de la justice en réponse à une plainte déposée par la mère de son enfant. Monsieur C. parle très peu de ses relations familiales et montre parfois de la colère lorsqu'on aborde le sujet. Cependant, il exprime de la solitude, car il reçoit très peu de visites. En effet, du fait de ses troubles psychiatriques, il s'est peu à peu coupé de ses parents et de sa sœur qui habite l'Isère. De plus, ses parents sont âgés et doivent être accompagnés afin de rendre visite à leur fils. [...]

[...] Identification de la demande Cette intervention sociale d'aide à la personne débute le 8 septembre 2008. L'assistante de service social du service de neurologie et moi-même sommes interpellées par une collègue du service social au sujet de la situation de Monsieur C . Il est hospitalisé dans le service de neurologie depuis environ un mois suite à un Accident Vasculaire Cérébral et il souffre d'une hémiplégie complète gauche.[4] Compte tenu de son état de santé psychologique et de ses troubles psychiatriques, le neurologue responsable de son suivi médical, a sollicité une mesure de protection. [...]

[...] Intervention sociale mise en œuvre 1. Analyse de la situation de Monsieur C. Afin de prendre en compte la situation de Monsieur C., il convient de considérer les différents éléments que nous avons en notre possession. D'un point de vue familial, Monsieur C. est très isolé et il s'ennuie énormément. Parfois, seule la télévision l'accompagne durant des journées entières. Alors, il se sert de son téléphone pour faire passer le temps Cette solitude lui pèse et l'amène à solliciter de la compagnie auprès des différents intervenants de l'hôpital. [...]