L'entretien de recherche

Résumé du document

[...]
? La question de départ constitue habituellement une première phase de rupture avec les présupposés du chercheur. La question de départ se doit de répondre à une triple préoccupation : clarté, faisabilité, pertinence.
? Une fois la question de départ posée, le chercheur est amené à effectuer une pré-enquête et à effectuer un certain nombre de recherches bibliographiques. Dans cette perspective, la pré-enquête va permettre de mieux cerner le cadre de la recherche. Les références bibliographiques vont permettre d'inscrire la question de départ dans une perspective théorique plus clairement définie.
? A l'issue de ce travail, le chercheur va définir la problématique de sa recherche. Phase essentielle du processus de recherche, la problématique va permettre de mettre en lien la question de départ, la pré-enquête et les apports conceptuels afin d'assurer la scientificité du questionnement de recherche.
? Une fois la problématique rédigée, il faudra identifier la ou les hypothèses de travail. La formulation d'hypothèses constitue un ensemble de réponses provisoires par rapport au questionnement exposé dans la problématique. Il s'agit de réponses « a priori » qui vont orienter le recueil de données et qu'il conviendra de mettre à l'épreuve dans l'analyse du corps recueilli.
? Les hypothèses conduiront à définir très précisément la méthodologie de recueil de données. Interviendra ici le choix pour tel ou tel type d'enquête (recherche documentaire, entretien, questionnaire, observations...). Il s'agit de préciser l'ensemble des opérations par lesquelles les hypothèses de travail vont être soumises à l'épreuve des faits. L'enquête par entretien peut recouvrir ici plusieurs usages : exploratoire, principal, complémentaire. La méthodologie de l'enquête par entretien suppose une préparation qui s'organise autour de trois axes : la définition de la population et de l'échantillon, le choix du mode d'accès aux personnes interviewées et l'élaboration du plan d'entretien (directif, semi-directif ou non directif).
? L'analyse : dans le cas d'une enquête par entretien, l'analyse de contenu sera l'outil électif de traitement des données/
? La discussion : cette phase rassemble les éléments présentés dans la recherche et interroge l'ensemble du processus en présentant une analyse critique des résultats obtenus. Une bonne recherche n'aboutit pas forcément à la validation des hypothèses présentées.

Cependant, il existe différentes façons de procéder à partir de ce cadre.
Ce qui fait la scientificité d'un travail de recherche n'est pas le recours aux outils mais c'est la cohérence d'ensemble des articulations entre thème/problématique/hypothèse/méthodologie (...)

Extraits

[...] L'entretien semi-directif est associé à une attitude non- directive de l'interviewer. L'entretien non-directif : Il suppose une attitude non directive de la part de l'interviewer. Face à un client qui est confronté à un ou des problèmes dont il n'a pas pu venir à bout seul, le thérapeute, pour favoriser le processus thérapeutique, devra faire preuve tout à la fois : - De congruence (c'est-à-dire se révéler capable d'être la personne qu'il est réellement). - De considération positive inconditionnelle (c'est-à-dire de porter à son client une attention chaleureuse indépendamment de tout jugement de valeur). [...]

[...] L'étymologie des deux termes expliquer et comprendre permet de mieux appréhender cette distinction. Le verbe expliquer du latin explicare signifie déployer, débrouiller, développer et exprime l'action inverse de celle exprimée par le verbe plicare c'est-à-dire plier. Le sens du verbe expliquer privilégie donc l'importance de faire connaître la raison, la cause, de rendre clair ce qui paraît obscur, de faire comprendre nettement en développant D'une autre manière, le verbe comprendre du latin comprehendere c'est-à-dire saisir renvoie à une perspective plus globalisante. [...]

[...] Par ailleurs, lorsqu'on ne connaît pas une population, ou lorsque le chercheur se trouve confronté à une culture très différente de la sienne, il est intéressant d'avoir recours à ce type d'approche. L'entretien à visée exploratoire est un complément essentiel à la recherche théorique. Il permet d'actualiser ou d'affiner des données préexistences. D'une manière générale, un entretien exploratoire associe les caractéristiques suivantes : - Attitude peu directive, - Effectif réduit - On procède toujours à l'élaboration d'un échantillon type qui permettra de couvrir les préoccupations de la thématique de recherche. [...]

[...] III- L'entretien de recherche et ses applications pratiques On utilise habituellement l'entretien dans trois grands domaines : la recherche, l'emploi et l'analyse de la personnalité. L'entretien est aujourd'hui un outil central de la démarche psychosociologique, même s'il est relativement peu utilisé dans les enquêtes extensives en raison de coût élevé de sa mise en œuvre. Néanmoins, lorsque l'on étudie des variables complexes, il est préférable d'utiliser le recours à des entretiens. Les différents types d'entretiens : L'entretien directif : il est proche du questionnaire oral de type sociologique. Il s'agit d'un entretien nécessairement très structuré. [...]

[...] La préparation du guide d'entretien doit faire l'objet d'une attention toute particulière de la part du chercheur. Il est souhaitable de tester plusieurs consignes de départ et/ou guides d'entretien avant d'aller sur le terrain. Dans tous les cas, il conviendra de se présenter et d'exposer brièvement la finalité de sa recherche (prendre rendez-vous, demander l'autorisation d'enregistrer, préciser la règle de confidentialité, ) Le lieu : Toujours choisir un lieu où l'interlocuteur se sentira bien et où votre interlocuteur ne risquera pas d'être dérangé (téléphone, passages répétés de collaborateurs, ) La durée de l'entretien : Il est inutile de laisser un entretien se dérouler au-delà de d'heure à une heure. [...]