Le développement historique des relations publiques et de la communication stratégique

Thèmes abordés

relations publiques, communication stratégique, opinion, espace public, opinion publique, propagande

Résumé du document

Les relations publiques et la communication institutionnelle sont l'enfant de l'opinion. Ils vont commencer à prendre forme au moment où les opinions publiques vont commencer à émerger.
C'est la conséquence d'un espace public, et donc de l'opinion publique. Il faut un ensemble d'éléments pour que l'opinion publique puisse émerger (médias, publics, éducation, espace public).
Ce lien entre communication et opinion fait que les racines profondes de la communication vont se trouver dans les pratiques de propagande. C'est à partir du moment où on va essayer d'avoir une influence sur ces opinions que les pratiques de communication vont commencer dans le but d'influencer, d'organiser cette opinion publique.

Extraits

[...] Ivy Lee va inaugurer l'histoire des relations publiques en 1906. Suite à un accident de train, il est appelé par la compagnie de train pour redorer son image. Ils vont donc envoyer un communiqué de presse. Conclusion : L'idée nouvelle est que l'entreprise communique directement aux médias dans une tentative de confiance, de vérité envers ces derniers puis avec des voyages de presse. Il va décliner certains principes : Il faut agir plutôt que réagir Il faut argumenter sur des faits avérés Il faut entretenir la confiance avec la presse Il faut reconnaître la crise et ne pas la nier. [...]

[...] Il va falloir attendre la PGM pour que cette propagande atteigne vraiment l'entièreté de la masse. C'est dans ce contexte du 20ème siècle que les entreprises vont utiliser la propagande avec le même objectif. Cela prendra le nom de relations publiques et de communication institutionnelle. Bernays précisera à ce sujet que la propagande est un effort cohérent et de longue haleine pour susciter ou infléchir des événements dans l'objectif d'influencer les rapports du grand public avec une entreprise, unité ou un groupe. [...]

[...] Il va dire 3 choses : Faire de la pub, c'est subvenir aux besoins récurrents des consommateurs Il faut s'appuyer sur les évolutions de la société. Il faut faire de la sociologie. Il faut capter les modes de vie, les styles de vie, s'intéresser à l'émergence des industries culturelles. Il faut cibler des segments spécifiques de la société. On rentre dans le marketing. Il faut fabriquer un imaginaire autour des produits. Il invente la notion de marque. La publicité en France va se développer dans l'entre-deux guerres. [...]

[...] Ces activités d'organisation vont se consolider et s'intensifier sous l'effet des transformations économiques (développement du marché des masses) et politiques (développement des démocraties parlementaires). La révolution industrielle La révolution industrielle va permettre le développement de la publicité qui va avoir pour fonction d'organiser la demande de masse. Le phénomène publicitaire consiste à élaborer techniquement une démarche de communication. C'est le marché de masse et les médias qui vont offrir la possibilité de cette activité publicitaire parce qu'il y a un dispositif économique qui va se mettre en place à partir de 1836. En 1836, Émile de Girardin lance « La Presse ». [...]

[...] Pour effectuer cette propagande, on va recruter des prêtres. La presse va être aussi mise au service de la propagande aussi bien de l'Église que des Monarques. La RF va reprendre à son compte ces techniques de propagandes. Le Bureau de l'esprit publique créé pendant la RF pour diffuser les idées révolutionnaires en 1792. La propagande devient dès lors l'auxiliaire de la stratégie. Le but est de créer chez soi, la cohésion et l'enthousiasme et chez les ennemis, d'instaurer le chaos. [...]