Bulletin des bibliothèques de France, n° 11, Des seniors à la bibliothèque : un nouveau public cible pour les politiques de lecture publique - Anne-Christelle Losser (2017) - Qualité et management

Thèmes abordés

Éducation, Bulletin des bibliothèques de France, Anne-Christelle Losser, bibliothèque municipale, lecture publique, lecture, séniors, personnes âgées, TIC Technologies de l'Information et de la Communication, formation numérique, qualité de vie, Master 1 qualité et management, Démarche qualité

Résumé du document

La population âgée se diversifie de plus en plus, il s'agit d'un domaine dans lesquels de nombreuses bibliothèques ont déjà fait leurs preuves en termes de travail sur l'inclusion sociale et de réponse aux besoins des personnes âgées, en proposant des activités stimulantes qui ont des effets bénéfiques sur la santé. En outre, l'une des grandes forces des bibliothèques publiques est que les gens les fréquentent de leur plein gré.
Il est clair que les bibliothèques ont un rôle à jouer dans le soutien de la capacité des personnes âgées à vivre de manière indépendante et à rester activement engagées dans le monde de l'apprentissage et dans la communauté au sens large. Les besoins des personnes âgées sont souvent complexes et nécessitent une approche holistique pour faire une différence positive. La collaboration avec d'autres organisations, y compris les agences de soins de santé et de personnes âgées, étend la portée de la bibliothèque et améliore la qualité de vie des personnes âgées.

Extraits

[...] Elles ont continué à proposer des programmes et des services, de manière virtuelle lorsque cela était possible, et ont collaboré avec des partenaires communautaires nouveaux et existants pour répondre aux besoins de la communauté. Losser relève que " l'une des actions à engager à destination des publics empêchés est le portage à domicile et plusieurs actions ont engendré des résultats à titre d'exemple, " le portage à domicile [ . ] peut être fondé sur le bénévolat (Villeurbanne) ou le partenariat avec des associations (Reims). [...]

[...] ] la Boîte à outils de la BDP de l'Hérault et [ . ] de l'Ardèche " Evolution numérique et diversité Dans le sous-titre " Quelle offre proposer aux seniors en bibliothèque ? " l'accent est mis sur le souhait des utilisateurs âgés des bibliothèques publiques qui est lié entre-autre à l'ajout d'équipements spéciaux pour les personnes âgées, par exemple une salle spéciale pour les personnes âgées, des aides à la marche parce que certaines personnes âgées ont des difficultés à marcher, et la mise à disposition de toilettes adaptées aux personnes âgées. [...]

[...] La collecte régulière de données concernant les services et une meilleure promotion peuvent aider les bibliothèques à répondre aux besoins des utilisateurs âgés. La promotion peut se faire à l'aide d'un site web de bibliothèque, mais il convient de noter que les informations sur le site web doivent être spécifiquement conçues pour être facilement accessibles aux personnes âgées. En 2012, rien qu'en France, " [ . ] alors que 81 % de la population (plus de 12 ans) possédait un ordinateur, ce chiffre tombait à 70 % pour les 60-69 ans et 36 % pour les 70 ans et plus ; quant à la connexion internet, le chiffre était de 78 % pour l'ensemble versus 68 % pour les 60-69 ans et 35 % pour les 70 ans et plus Les bibliothèques publiques peuvent utiliser l'internet et organiser des formations pour les visiteurs âgés afin qu'ils soient en mesure de trouver les informations dont ils ont besoin de manière autonome. [...]

[...] Selon Losser, Bien que " la fréquentation des bibliothèques par les seniors semble assez faible, ces derniers sont parfois présents à un autre niveau. En effet, nombre d'entre eux, qui disposent de temps libre, s'orientent vers le bénévolat [ . ] Par ailleurs, Pour de nombreuses personnes âgées, en particulier celles que l'on qualifie de personnes âgées actives les problèmes d'équité d'accès peuvent sembler peu nombreux. Ces adultes profitent régulièrement de tous les avantages de la bibliothèque " [ . ] Les seniors ont rattrapé leur retard, provoquant un vieillissement du lectorat qui est plus net encore au niveau de la lecture régulière [ . [...]

[...] En tant qu'individus, ils peuvent être les ambassadeurs du service de bibliothèque auprès des nombreux groupes et communautés auxquels ils participent. En tant que grands-parents, ils peuvent être la clé pour atteindre les enfants. Les perspectives changeantes des personnes âgées deviendront de plus en plus importantes et les bibliothèques doivent être prêtes à réévaluer si leurs services sont toujours pertinents ou si de nouveaux services sont nécessaires. Les bibliothèques sont de plus en plus tenues de démontrer l'impact de leurs services. [...]