La Legaltech : l'administration publique face au défi du numérique - Le cas du Maroc

Thèmes abordés

TIC technologie de l'information et de la communication, legaltech, digitalisation, administration publique, e-administration, Maroc, protection des données personnelles, cybersécurité, droits fondamentaux, responsabilité administrative, services publics

Résumé du document

La e-administration est devenue depuis quelques années une tendance mondiale incontournable qui vise à moderniser et à optimiser les processus administratifs grâce à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC). Le Maroc a également entrepris des efforts significatifs pour digitaliser ses services publics dans le but d'améliorer l'efficacité, la transparence et la qualité des prestations administratives. Cependant, cette transition numérique soulève divers défis aussi bien d'ordre juridique, éthique, sociologique, etc., qui nécessitent une analyse approfondie.

Extraits

[...] 51-56. DOI : 10.3917/forum.160.0051. URL : https://www.cairn.info/revue-forum-2020-2-page-51.htm SIDIR Mohamed, BENCHENNA Abdel, « Du recours aux TICE en temps de crise ? Le cas des universités marocaines », Distances et savoirs, 2008/2 (Vol. p. 211-236. DOI : 10.3166/ds.6.211-236. URL : https://www.cairn.info/revue-distances-et-savoirs-2008-2-page-211.htm TAYAZIME Jihane, MOUTAHADDIB Aziz, « La Transformation Digitale de l'Administration Publique au Maroc : La Perception des Usagers Particuliers », Journal of business and economics, Vol N°1 & pp 71-85. [...]

[...] Cette thèse que nous proposons vise alors à analyser les enjeux juridiques et les défis spécifiques liés à la digitalisation de l'administration publique au Maroc. Elle abordera les questions relatives à la protection des données personnelles, à la cybersécurité, à l'égalité d'accès aux services numériques, à la responsabilité de l'administration et à la garantie des droits fondamentaux des citoyens dans ce contexte de digitalisation. La digitalisation de l'administration publique soulève des problématiques et des défis en termes de collecte, du traitement et la sécurité des données, leur partage et leur traçabilité. [...]

[...] Editions L'Harmattan pages Articles de revues Abdoul-Akim Wandaogo, « Digitalisation et efficacité de l'administration publique » hal-03680335 ARBAOUI Saifeddine, JEMJAMI Nadia, « Les déterminants de la transformation numérique dans le secteur public : proposition d'une échelle de mesure », Recherches en Sciences de Gestion, 2023/2 (N° 155), p. 339-367. URL : https://www.cairn.info/revue-recherches-en-sciences-de-gestion-2023-2-page-339.htm ALGAN Yann, BACACHE-BEAUVALLET Maya, PERROT Anne, « Administration numérique », Notes du conseil d'analyse économique, 2016/7 (n° p. 1-12. DOI : 10.3917/ncae.034.0001. URL : https://www.cairn.info/revue-notes-du-conseil-d-analyse-economique-2016-7-page-1.htm BOUDREAU Christian, « Qualité, efficience et efficacité de l'administration numérique à l'ère des réseaux : l'exemple québécois », Revue française d'administration publique, 2009/3 (n° 131), p. [...]

[...] Si la digitalisation dans les secteurs marchands semble faciliter les choses pour les acteurs économiques qui s'adaptent, elle n'est pas du tout vécue de la même manière par les citoyens ordinaires usagers des services publics. En effet, la digitalisation de l'administration publique au Maroc, tout comme dans les autres pays en développement, est confrontée à un défi majeur qui est celui de l'analphabétisme et la résistance des populations au changement. Si l'analphabétisme est un défi qui peut être surmonté à travers la mise en œuvre de divers programmes, la réticence des populations face aux changements qu'engendreraient la digitalisation poussée de l'administration publique relève quant à elle de facteur sociologique et donc plus difficile à dépasser. [...]

[...] Cadre dans la fonction publique, nous sommes profondément engagés dans l'action et la gouvernance publique et passionnés par l'étude des implications du numérique dans l'organisation et la gestion administrative. Cette thèse sera alors pour nous l'occasion d'approfondir nos connaissances sur un sujet crucial pour le Maroc et nous permettra d'apporter une contribution significative aussi bien sur le plan académique que pratique dans le domaine de la mise en œuvre de la digitalisation des services publics. Méthodologie de la recherche Dans le cadre de cette thèse, nous ferons dans un premier temps une revue approfondie de la littérature relative aux défis de la digitalisation de l'administration publique au Maroc et dans d'autres pays, notamment les pays partageant à peu près les mêmes réalités socio-économiques que le royaume chérifien. [...]