L'Espagne et le milieu de l'entreprise

Résumé du document

L'Espagne
- Pays ayant subi de profondes transformations économiques, politiques et sociales ces dernières décennies : effondrement d'un système d'autorité traditionnel depuis la mort de Franco, avec le pouvoir essentiellement entre les mains de l'Eglise catholique et Etat.
- Construction d'une tradition démocratique
- Economie transformée : beaucoup d'entreprises sont privatisées et nouvelles méthodes de formation importées
- Entrée dans L'Union européenne en 1986
Conséquences : L'Espagne se trouve dans un équilibre entre tradition et modernité sur le plan culturel

Quelques données générales sur l'entreprise espagnole :
- Secteur privé très dominé par des entreprises privées anciennement publiques : ex Telefonica
- Secteur industriel : surtout des PME
- Les sociétés de services les plus importantes : sur Barcelone et sur Madrid
- Nombreuses évolutions en terme de techniques managériales (techniques américaines par ex)

Extraits

[...] : la jalousie, la course aux privilèges et aux apparences souvent attachées à l'idée de promotion. La Communication : -Tradition de la confrontation employé/chef de service à huis clos -Préférence pour la communication orale et le face à face → Rupture dans les grandes entreprises avec les nouvelles méthodes L'espagnol en contexte international : -La culture nationale espagnole : plutôt fière, nationaliste et susceptible. → Réputé plus agressif dans le cadre d'une équipe multiculturelle → Manque d'internationalisation des cadres espagnols (problème de la langue, de l'adaptation ) III.La vie en entreprise espagnole Les horaires : À l'image des pays de l'Europe du Sud mais reste un cas particulier en Europe: Décalage de 2h ou plus par rapport à la pour le rythme de vie quotidien. [...]

[...] → concerne ¼ des Espagnols Revendications identitaires régionalistes fortes Le castillan : la langue espagnole actuelle et officielle de l'Espagne Autonomie : région ayant une bonne capacité à s'administrer librement. Illustration de différences culturelles régionales : - : Le Madrilène + chaleureux, + convivial, un peu + superficiel et – accrocheur que le catalan - : Le Catalan : + travailleur, + introverti. + difficile de s'intégrer dans la société catalane qui est + fermée, - chaleureuse + intéressé dans ses relations même personnelles Des mentalités qui ont leur impact dans le milieu des entreprises drapeau catalogne.jpgdrapeau madrid.jpgTORO.jpg Comprendre l'Espagne, c'est comprendre ses régions et leurs caractéristiques culturelles . [...]

[...] → Vers une homogénéité croissante ? [...]

[...] -Accrédité par ses qualités personnelles + que par son statut -Besoin continu de démonstration d'autorité vis-à-vis d'une équipe -beaucoup d'attentes en terme de responsabilité collective Contrôle -Plans d'opération similaires aux tentatives d'anticipation. -Interprété comme des instruments de contrôle sur les individus -1°:d'installer un système de reports sophistiqué, 2°:l'utiliser via la négociation personnelle avec les gens responsables Réunion et équipe L'organisation de réunions n'est pas typique de la culture espagnole -l'espagnol : plutôt indépendant, tend parfois vers « l'anarchie » -contre-productive, car trop d'individualisme et de jalousie entre les collaborateurs -ce qu'ils en pensent : seulement utile pour communiquer des instructions. - Le substitut de réunions ? [...]

[...] → ex : repas du midi à partir de 14h. Humour, un rôle insoupçonné : Importance dans les relations sociales au travail et en dehors du travail. La Ponctualité ou « la mañana attitude » : Mal endémique, + souvent présent dans le secteur public et bureaucratique. La Familiarité : une « informalité » formelle : Usage du vouvoiement très différent de la France -l'informalité est au service du maintien des bonnes relations avec ses collègues → n'enlève rien à la notion de respect et de confiance mutuels La relation à la personne est fondamentale en Espagne → Sens de l'honneur et de la fierté individuelle très développée → l'espagnol mise plus sur les qualités personnelles d'une personne que sur son assertivité, ses diplômes panneau_danger.jpg Vie sociale en contexte professionnel -Repas de la pause du midi entre collègues d'usage -Cafés, dîners et repas = rôle vital dans la vie professionnelle Pourquoi? [...]