Étude de marché du laboratoire Ansil : les cosmétiques en Corée du Sud

Résumé du document

Le consommateur coréen est perçu comme étant difficile et pointilleux. En effet, le marché fait face à des consommateurs avertis, exigeants et raffinés. Le marché coréen est reconnu comme un marché test, pour l'introduction de cosmétiques ou d'autres produits de soin en Asie.
Pour revenir à la croissance fulgurante de la Corée du Sud, il est clair que celle-ci ne s'est pas faite sans inégalité. Les études faites par l'ambassade de France à Séoul montrent que 10 % de la population détient 52 % de la richesse nationale. Ces statistiques nous orientent tout naturellement, vers le profil du consommateur coréen pour ce genre de produit : majoritairement, les consommateurs sont des consommateurs entre 20 et 50 ans de toute situation sociale.
Cependant, dès l'âge de 15-16 ans, les adolescentes coréennes commencent déjà à s'intéresser aux cosmétiques, mais le plus souvent à moindre coût. Il semble donc que le profil se recentre plus sur les personnes détenant ou commençant à détenir un certain pouvoir d'achat (x>17).
Les Coréennes utilisent en moyenne 13,4 produits cosmétiques différents par jour (4,2 pour le soin du matin, 5,6 pour le maquillage et 3,6 pour le soir) et consomment majoritairement des produits de marque française.
Mais cela fait-il du consommateur coréen, un consommateur fidèle ? Le consommateur coréen n'est pas facile à fidéliser. Bombardé de toutes les offres promotionnelles qui l'entourent, il peut aisément se retrouver à consommer une marque plus tendance, moins chère ou plus visible.
En effet, les Coréens sont ce qu'on appelle des « early adopters », traduisant le fait qu'ils changent assez régulièrement de produits, afin d'être toujours au niveau. Les marques françaises se retrouvent moins touchées par ce phénomène, qu'il ne faut tout de même pas négliger.
C'est en cela que le Marketing a un rôle important à jouer pour fidéliser les consommateurs sur le long terme. Les Coréens raffolent des « samples » et « goodies » (échantillons et cadeaux publicitaires), offerts par la plupart des marques de cosmétiques. Entretenir une relation viable et attirer le client en se démarquant de la concurrence reste la stratégie première de toute entreprise.

Extraits

[...] Laboratoire Ansil . La composition du marché coréen : Population des principales villes de Corée du Sud : La communication La Corée du Sud est le pays des multinationales de l'électronique, comme Samsung, Hyundai et LG. Il n'est donc pas étonnant, de voir que la majorité des flux d'information, se fait via la télévision et Internet. Internet est la future vitrine de demain et il est donc essentiel, d'adapter son site web aux demandes des consommateurs. Selon une étude, chaque coréen passerait en moyenne 13,3 heures par semaine sur Internet, soulignant ainsi le rôle du premier moyen de communication en Corée du Sud. [...]

[...] Laboratoire Ansil . The Body Shop The Body Shop est une chaine britannique de cosmétiques, présente dans le monde entier. Appartenant à l'Oreal depuis le 17 mars 2006, les magasins The Body Shop ont envahi le marché coréen. The Body Shop bénéficie d'une image moderne, naturelle, d'une certaine qualité et d'un sérieux professionnel. Anita Roddick, qui a fondé la marque, est considérée comme la pionnière des cosmétiques à base de composants naturels. On l'appellera même The Queen of green à la suite d'un engagement écologique. [...]

[...] Statistic Min Value Max Value Mean Variance Standard Deviation Total Responses Value Le moyen de communication le plus répandu est en tête des sources consultées par les consommateurs . Avec Internet représente le media et l'interface principale pour diffuser l'information commerciale . Il est donc essentiel d'aller dans ce sens, en traduisant (coréen) et développant le site Internet d'Ansil et en proposant une application pour les Smartphones Auteur: Antoine R. Laboratoire Ansil What is the total monthly income of your household? # Answer 1 Less than wons . [...]

[...] Seoul Daejeon seoul Seoul Seoul, Korea La ville la plus représentée, avec 95% des prospects, est Seoul. L'étude de marché se basant essentiellement sur cette zone géographique, il n'y a donc rien d'étonnant Auteur: Antoine R . Seoul , Seoul Seoul . Seoul . Seoul seoul . (Ilsan) seoul SEOUL Seoul . Seoul Seoul Seoul Seoul Seoul Seoul Seoul Seoul Seoul Seoul SEOUL SEOUL SEOUL seoul seoul seoul . Laboratoire Ansil . Statistic Total Responses Value Auteur: Antoine R. Laboratoire Ansil What is your occupation? [...]

[...] Laboratoire Ansil How often do you purchase cosmetics? # Answer 1 times a year 2 times a year . Response More than 6 times a year Less than Once a Month Once a Month 6 Times a Month . Total . Statistic Min Value Max Value Mean Variance Standard Deviation Total Responses Value La fréquence d'achat recoupe celles de l'utilisation et de la préoccupation, vue précédemment des personnes achètent 3 à 4 fois par ans des produits cosmétiques plus de 6 fois dans l'année et à 2 fois par an . [...]