Les arts de la table aux Etats-Unis

Résumé du document

Cette étude a été réalisée dans le cadre de mes études en BTS Commerce International et a fait l'objet d'une évaluation de la part de mes professeurs. Elle se base sur des informations collectées sur Internet principalement.

Elle comporte une étude pays ainsi qu'une étude secteur (suivant la méthode Offre-Demande-Distribution-Communication) pour finir par une analyse culturelle afin de mieux appréhender les rendez-vous d'affaires. L'ensemble des données fournies est authentique et de sources sûres.
Cette étude vous apportera donc une vision globale de ce marché concurrentiel et fortement normalisé, dans lequel il est nécessaire de prendre en compte certains facteurs avant de s'y lancer. Mais les Etats-Unis offrent toutefois encore de nombreuses possibilités pour les entreprises désireuses de faire des affaires au pays de l'oncle Sam.

Extraits

[...] Le ton de la voix doit être plaisant et modéré. L'apparence est très importante. Les Américains sont attachés à la simplicité dans les relations humaines. Ils nouent des contacts beaucoup plus rapidement que les Français, mais elles sont plus éphémères. La langue des affaires est bien entendu l'anglais, bien que de par l'importance de l'immigration dans ce pays, d'autres langues peuvent être utilisées. Avant de commencer la négociation à proprement parler, les Américains demandent souvent des informations sur leur interlocuteur. [...]

[...] Ils apprécient le franc-parler. Ils sont anxieux en ce qui concerne le respect des délais et les résultats. Il faut noter que les Américains considèrent leur méthode de travail comme la plus efficace au monde. Lors de la première rencontre, un sourire et une poignée de main ferme avec un contact visuel direct feront habituellement une bonne première impression. Être le premier à tendre la main est une preuve d'un certain niveau de confiance. Une bonne présentation orale est indispensable, elle doit être claire, concise et dite sur un ton sûr. [...]

[...] Les couleurs classiques des USA sont le vert, le bleu et le blanc. Distribution : Un showroom seul sans dispositif commercial n'est pas suffisant. Il est primordial de disposer sur place de relais commerciaux pour relayer efficacement l'offre de la société sur le marché et attirer la clientèle. Le secteur des articles de décoration est un marché de distribution de masse bien développé mais où coexistent circuits de vente généralistes et réseaux exclusifs. Les acheteurs américains d'artisanat et de cadeaux se procurent la marchandise de multiples manières. [...]

[...] La ponctualité est très importante, le temps c'est de l'argent Notons que le trafic peut causer des retards. Il faut donc être très vigilant. De plus, ils apprécieront que l'information soit simple et précise. Les PowerPoint par exemple sont très appréciés. Il faut absolument respecter l'ordre du jour. En ce qui concerne la politique commerciale, la tenue vestimentaire reste très conservatrice, costume cravate, lors de la première rencontre, cependant la tenue dépend de la profession et des zones géographiques où l'on se trouve. [...]

[...] ( Etude secteur Offre : Le marché américain des arts de la table représentait 4,2 milliards de dollars en 2004. En effet les Etats-Unis sont l'un des plus importants marchés des arts de la table en céramique et en porcelaine au monde car environ 90% des ménages l'utilisent ainsi que la plupart des hôtels et restaurants. Il s'agit cependant d'un marché très concurrentiel dans lequel on retrouve de grandes marques mondiales (pour le haut de gamme) mais surtout des importations chinoises. [...]