BTS Commerce International Epreuve E52 1: Préparation de la vente entre entreprises

Résumé du document

L'entreprise Silodesign part à la conquête de New York. Suite à un voyage de prospection avec M. Romain Gauthrot, je suis chargée de développer les ventes en direction de la clientèle des restaurateurs.
Après avoir envoyé un mailing à Daniel Boulud, chef français propriétaire de plusieurs restaurants franco-américains à New York, celui-ci souhaite nous rencontrer, ayant lu des articles sur l'entreprise dans plusieurs revues gastronomiques. Daniel Boulud est justement en train de rechercher une nouvelle vaisselle pour son « DB bistrot moderne » dont il envisage de changer la décoration.

Un rendez-vous est pris avec Daniel Boulud et son chef de cuisine Olivier Muller le jeudi 29 janvier à 16h dans le restaurant en question. Pour préparer au mieux cette visite, je suis chargée d'effectuer une recherche sur le prospect ainsi que sur le marché américain, d'élaborer toute la documentation commerciale ainsi qu'une réponse à la demande d'offre du prospect.

L'entreprise Silodesign est une Société à Responsabilité Limitée, créée en septembre 2003 par Romain Gauthrot, un concepteur et designer, lauréat de Concours pour le mobilier et ouvert à tous les champs du design. Silodesign est une SARL familiale dans laquelle interviennent Romain Gauthrot et son père Pierre Gauthrot. Elle est tournée vers le design contemporain des arts de la table, en réalisant et commercialisant des gammes de produits novateurs avec une touche de spirituel.
Récente, mais forte de son succès croissant, l'entreprise a su développer un réseau de distributeurs en France, mais aussi à travers le monde.
À l'écoute aussi bien des particuliers que des entreprises dans leurs projets d'aménagement et de décoration notamment, l'entreprise joue aujourd'hui sur une très bonne image. Dont son slogan « créativement votre ! ».
Son concurrent direct pour les verres à double paroi est BODUM.

Extraits

[...] La Chine est en effet le premier fournisseur des USA, la France, elle, était 7e en 2001. Sur le montant total des ventes sur le marché sont des produits importés, les entreprises américaines ont une position faible à la fois sur leur marché national, mais aussi à l'international. En ce qui concerne le marché des art de la table en verre, l'industrie est dominée par plusieurs grandes entreprises matures qui produisent une large gamme de produits de base en verre, mais elle comporte aussi un nombre important de petites et moyennes entreprises qui se spécialisent dans certaines gammes de produits. [...]

[...] Un assortiment est composé de 42 pièces set de couverts articles en céramique (bols + assiettes) en verre (assiettes, verres, bouteilles, vase, coupe, cloche, photophore, décanteur, vérines, sphères et bols), il faut en tout 2 cartons pour obtenir un assortiment. Il coûte 232Euros à la production et comporte à chaque fois un exemplaire de chaque produit. Explications Prix DDP, Droits de Douane et TVA : Au prix DDU NY s'ajoute les droits de douane : Pour les couverts en acier : pour les articles en verre : pour ceux en céramique : 12%. Ainsi que la TVA à 8,375%. [...]

[...] Effet de lévitation : Contenant creux en verre borosilicaté, soufflé à la bouche et isotherme. Existe dans toutes les tailles les plus utilisées : H=6 cm, Diamètre 4.5 cm cl (vendus par H=7 cm, Diamètre 6cm cl (avec soucoupe) H=8 cm, Diamètre 7cm cl H=9 cm, Diamètre 9cm cl H=7 cm, Diamètre 12cm cl (vendus à l'unité) H=16 cm, Diamètre 6cm cl Verres à vin Deux modèles de verres borosilicatés : Le verre BL01 : La tige fait partie du contenant. [...]

[...] The visual aspect is the most important: transparency, the levitation effect, the freedom of orientation regarding the bowls, and the cutlery design. However, if they are successful it is because of their technical side: first, the glasses are borosilicate glass that is both lightweight and dishwasher and microwave resistant. They are also insulated and the slip and protective effect of the silicone ring allows you to create your food presentation. Silodesign offers a wide range of products with a range of articles in glass: glasses (Win, Champaign, coffee ) bowls, plates, vases, lid, decanters, bottles, phosphorus in ceramic ware and iron items (cutlery). [...]

[...] (Les aspects techniques et visuels) - Quantité ? Délai d'approvisionnement, date et fréquence des livraisons, monnaie de paiement et incoterms souhaités ? - Budget consacré ? Récapitulation des besoins : Maintenant Monsieur Boulud, si je vous proposais un ensemble de produits qui vous permette de Seriez-vous intéressé ? 5. Argumentaire : S : Sécurité, O : Orgueil, N : Notoriété, C : Confort, A : Argent, Sy : Sympathie 6. Mailing effectué 7. Exemplaire du catalogue 8. Extrait du book 9. Liste des prix export 10. [...]