L'Espagne - culture et pratiques managériales

Résumé du document

L'Espagne est un pays méditerranéen ayant la France et le Portugal pour pays frontaliers. Sa grande proximité avec l'Afrique en fait également une passerelle entre l'Europe et les pays du Maghreb au niveau touristique, mais aussi en termes d'immigration. Le pays compte plus de 46,5 millions habitants, pour la grande majorité très attachés aux traditions et valeurs régionales qui se transmettent avec ferveur au sein de la cellule familiale.
D'un autre côté, il semblerait que le contexte économique actuel fasse émerger de nouvelles façons de penser et de nouveaux procédés au cœur de l'entreprise.

Extraits

[...] Premièrement, les Espagnols prennent du temps pour établir un contact et des relations en profondeur. Puis, c'est un fait, l'heure espagnole fait vivre le pays selon un rythme différent et d'ailleurs plus tardif que dans le reste de l'Europe. Paradoxalement, à travers le développement économique récent, de nouvelles attitudes de gestion. Les Espagnols se familiarisent ainsi avec un certain sens de l'urgence et tendent à développer des capacités de décision rapides L'Organisation Le modèle d'organisation traditionnelle en Espagne est essentiellement bureaucratique et centralisé avec de forts cloisonnements entre services ou secteurs comme nous l'avons précédemment évoqué. [...]

[...] De plus, les responsables d'entreprises gardent souvent des réflexes nuisibles au développement de l'économie à travers la recherche de la protection de l'Etat, le manque de mobilité professionnelle (presque un rejet culturel) et la peur de la concurrence. Cependant, les Espagnols ont le sens des affaires et démontrent un grand intérêt pour ce secteur qui se manifeste dans l'opinion. Aussi, la presse économique se développe considérablement en Espagne par rapport aux autres membres européens. C. La pratique du management 1. [...]

[...] Les entreprises espagnoles et le style de management A. Les entreprises Le passage d'une économie protégée à une économie concurrentielle est encore en cours de réalisation. Autrement dit, tous les secteurs ne jouent pas encore le jeu de la libre concurrence dont l'industrie et les banques, encore en partie entre les mains de l'Etat. Aussi, dans le secteur industriel, des activités de base sont donc sous la holding de l'Etat : charbon, métallurgie, chantiers navals, transport aérien et ferroviaire. Quant au secteur bancaire, il est encore très concentré et peu ouvert à la concurrence étrangère. [...]

[...] Concernant la formation en entreprise, les Espagnols usent encore peu de la formation permanente (continue) des managers. C. Les relations sociales Du point de vue corporatif, le régime franquiste a beaucoup influencé sur les conditions de travail. En effet, ce dernier avait, entre autres choses, supprimé la liberté syndicale ainsi que le droit de grève. Seul existait un syndicalisme d'Etat obligatoire. Mais les années 1960 marquent l'émergence d'un syndicalisme libre, toléré puis reconnu officiellement en 1977. La liberté syndicale et le droit de grève sont ainsi inscrits dans la constitution nationale de 1975. [...]

[...] Le Savoir-vivre En Espagne la familiarité est largement pratiquée puisque l'on tutoie facilement. Mais, les règles du tutoiement sont tellement subtiles et changeantes qu'il est préférable de s'en tenir au vouvoiement (usted) dans les premiers échanges. D'une façon générale, on ne prendra donc pas l'initiative de la familiarité (accolade, tape dans le dos, utilisation des prénoms) mais on utilisera señor ou señora suivi du nom de famille tant que l'on ne sera pas invité à utiliser le prénom. D'autre part, la mention des titres est réellement appréciée. [...]