Étude de la Satisfaction des clients marocains vis-à-vis des Tramways

Thèmes abordés

étude de marché, satisfaction des clients marocains, Tramways, questionnaire, Maroc

Résumé du document

Afin d'entamer notre étude sur la satisfaction des clients vis-à-vis des Tramways, nous avons élaboré un questionnaire qui respecte les modalités et les démarches étudiées.

L'indice KMO nous indique dans quelle proportion les variables retenues forment un ensemble cohérent et mesurent de manière adéquate un concept. Il teste si les corrélations partielles entre les variables ne sont pas trop faibles. Dans notre cas l'indice KMO (0.659<0.7) est juste acceptable, le test de Bartlett est significatif (signification<0.001). Donc les données sont factorisables et permettent d'accepter les résultats de cette analyse factorielle.

Extraits

[...] Élaboration du questionnaire II. Analyse de la variance : 1. Tableau SPSS 2. Analyse Factorielle Exploratoire 3. Fiabilité de l'échelle 4. Calcul de la variable III. Test d'hypothèses : Test-t Conclusion I. Élaboration du questionnaire: Afin d'entamer notre étude sur la satisfaction des clients vis-à-vis des Tramways, nous avons élaboré un questionnaire qui respecte les modalités et les démarches étudiés, vous trouveriez le questionnaire ainsi que le résumé des réponses en allant sur les liens suivants : https://docs.google.com/forms/d/1d3- kNRXtqVJHu42FlCmjmu2XC7rkamRxTpq7GrnKS3g/viewform https://docs.google.com/forms/d/1d3- kNRXtqVJHu42FlCmjmu2XC7rkamRxTpq7GrnKS3g/viewanalytics II. [...]