L'offshoring au Maroc : un métier d'avenir

Résumé du document

De nos jours, et avec la montée de la mondialisation, les entreprises font face a une concurrence forte et parfois même déloyale à cause de la disparition progressive des barrières douanières ainsi que par la facilitation aux déplacements des marchandises, des personnes et des capitaux à travers les frontières des États.

Afin de se prémunir contre cette concurrence exacerbée et de rester compétitives, les entreprises doivent faire face à un double jeu de forces : diminution des charges et augmentations des recettes, elles se trouvent dans l'obligation de réduire les prix et de rechercher de nouveaux modes d'organisation qui leur feront atteindre des gains de productivité, mais aussi de plus forts profits. Pour cela les entreprises s'adressent à des pays moins industrialisés vue que la facette la plus visible de la mondialisation vise à transférer une activité, des capitaux et des emplois en des régions du pays ou du monde bénéficiant d'un avantage compétitif dans différents secteurs d'activité où les salaires sont moins élevés, comme l'Inde, le Vietnam, la Chine, la Russie, les pays de l'Europe de l'est et du Maghreb. Les avantages incitatifs sont liés particulièrement au coût très bas de la main d'œuvre la plus adapte à la fabrication de produits manufacturés ou celui dans lequel elle aura de débouchés pour commercialiser un nouveau produit, à un meilleur accès aux ressources naturelles et à une fiscalité et réglementation plus attractives. Les secteurs visés dans ce cadre sont, la maintenance d'applications informatiques, les centres d'appel, l'informatique de gestion, la vente, BPO, etc.
C'est ce phénomène de mobilité géographique du capital à la recherche du plus haut taux de profit, mais aussi de plus bas prix pour les consommateurs que l'on désigne comme délocalisation qui est plus connue par le terme « offshoring » appellation anglo-saxonne et mondiale.

Cependant, les pays émergents essayent d'attirer les entreprises pour la stratégie d'offshoring par tous les moyens (avantages fiscaux, main d'œuvre qualifiée et peu coûteuse…) car ils participent à la création d'emplois dans des domaines pointus, de contribuer à leur développement économique et de bénéficier des transferts de technologies.
Parmi ces pays là, il y en ceux qui sont déjà entrés dans l'expérience et qui ont réussi à devenir de vrais centres de délocalisations (chine, Inde) et d'autres pays qui cherchent à avoir une place de premier choix dans le club des pays où les activités d'offshoring sont appelés à réussir c'est le cas du Maroc où l'offshoring est plus qu'un phénomène naissant de la délocalisation.

L'offshoring représente donc des espoirs réels et un moteur de croissance pour les pays qui ont su s'y préparer. Cependant dans les pays développés, le phénomène de l'offshoring est plutôt un grand sujet de controverse et pour cause, l'opinion publique y voit une source progressive de chômage. En fait, beaucoup craignent l'exode en masse d'emplois vers des pays émergents ou en voie de développement.
Afin de cerner les tenants et aboutissants de ce débat, il importe d'en définir et comprendre l'offshoring et ses principales formes et motivations. Ceci va nous permettre de poser un certains nombre d'interrogations qui fait ressortir d'autre secondaire : L'offshoring : comment et pourquoi ? Quels sont les avantages recherchés ? et pourquoi les investisseurs étrangers choisissent le Maroc ?

Extraits

[...] Les investissements directs étrangers vers le Maroc ont ainsi enregistré en 2005 une hausse record de 185%. La France consolide sa place de leader en concentrant à elle seule les trois quarts de ces flux. Les raisons de ce succès ? Une proximité géographique de choix entre l'Europe et le continent africain. Une main d'œuvre jeune qualifiée disponible à faible coût et en quantité prête à s'investir dans ce secteur d'activité. Un modèle social souple qui permet une certaine flexibilité au niveau des horaires de travail. [...]

[...] Il fera du Maroc une plateforme de distribution pour toute l'Afrique et l'Europe. L'accord de pêche entre le Maroc et l'Union Européen fait du Maroc un partenaire stratégique. Enfin, l'ascension extraordinaire des activités de l'offshoring et la délocalisation massive au Maroc est en train de faire de celui- ci une greffe économique à l'Europe et sceller définitivement leur destin commun. Le Maroc est le pays africain et arabe qui est, culturellement, le plus proche de l'Europe. Même si les Marocains revendiquent sincèrement leur enracinement africain, ils restent profondément européanisés et font de l'Europe le modèle à suivre. [...]

[...] Avantages et limites de l'offshoring: a. Avantage : Les avantages de l'offshoring sont nombreux aussi bien pour les pays développés que pour les pays émergents. Pour les premiers, il permet d'accéder à des compétences qualifiées à des conditions attractives, de pallier à la pénurie de main-d'œuvre dans le domaine des NTIC et permet de renforcer leur avantage compétitif ainsi que la valeur ajoutée de leurs produits et services, s'adapter facilement en cas de montée en charge ou de baisse d'activité Pour les pays émergents, il s'agit d'aider à la création d'emplois dans des domaines pointus et diminuer alors les taux de chômages très élevés, de contribuer à leur développement économique et de bénéficier des transferts de technologies que le partenariat favorise, et à l'amélioration de la productivité des firmes concernées. [...]

[...] Les concepteurs de l'offre de Casashore ont mis le paquet pour attirer les investisseurs. Dans le pack qui sera proposé aux opérateurs nationaux et étrangers, tout a été prévu pour garantir aux investisseurs des conditions de compétitivité inégalables. Ainsi, et de manière globale, les incitations fiscales et financières, les subventions à la formation, les coûts du loyer et les coûts des télécoms feront en sorte que l'opérateur qui s'installera à Casashore aura des charges de 60 a 70% inférieures à ce qu'il devrait payer ailleurs, notamment en Europe Pour ce faire, les pouvoirs publics ont donc accepté d'accorder des concessions surtout sur les aspects les plus cités par les opérateurs interrogés à ce sujet, à savoir le loyer, la fiscalité, les coûts des facteurs et la formation. [...]

[...] Les profils / filières et les effectifs correspondants ci-dessous sont donnés à titre indicatif. Les opérateurs de formation auront à réaliser les études et prospections nécessaires pour le confirmer, sachant que d'autres profils / filières peuvent être proposés. c. Infrastructure d'accompagnement urbain dans des zones spécialement dédiées aux activités d'Offshoring : - Zones (CasaShore, RabatShore, TangerShore) spécialement dédiées à l'offshoring avec une offre de services et d'infrastructures calés sur les meilleurs standards de qualité et de coût (8€/m2/mois). - Une offre télécom de premier plan SLA techniques et commerciaux garantis et des coûts alignés sur les destinations les plus compétitives. [...]