Négociation interculturelle entre la Chine et les Pays occidentaux

Résumé du document

La Chine et les pays occidentaux sont des nations dont la culture, les valeurs, les normes… sont totalement ou en partie à l'opposé. En effet, certaines notions ne sont pas compréhensibles pour les Asiatiques comme pour les Occidentaux.
De nos jours, la Chine est le pays qui connaît le plus fort taux de croissance annuel d'environ 8 %. Du fait de la sous-évaluation du Yuan, la Chine tend à décupler ses échanges. En effet, les entreprises occidentales sont délocalisées en raison du faible coût de la main-d'œuvre. De ce fait, les échanges internationaux sont de plus en plus présents. C'est pourquoi il est important de s'intéresser à la culture du pays qui tend à devenir l'une des plus grandes puissances mondiales.

Extraits

[...] Elle était la directrice, ce dont ne se doutait absolument le directeur occidental. Dans le cas où malencontreusement, le correspondant chinois perd la face il est très difficile d'arriver à se faire pardonner. De plus, il est parfois plus judicieux de ne rien faire pour ne pas lui rappeler la perte de face. Afin de rétablir l'équilibre, les excuses publiques sont le meilleur moyens d'arriver à ses fins. En effet, l'incident survenu entre les Etats-Unis et la Chine en 2001 nous montre en effet l'importance du choix des mots au moment de formuler ses excuses. [...]

[...] Cette technique est autorisée dans les entreprises chinoises. Pour défendre sa propre face : en effet, il arrive fréquemment que les Chinois rentrent subitement dans une immense colère, seulement pour signifier : Je garde ma face. Par exemple, déclare un manager Français : Tout à coup, après avoir fait à peine dix mètres, le chauffeur devient tout rouge, il tire le frein à main, descend de la voiture, attrape un homme, et le roue de coup. Tout cela, car l'homme avait vendu au chauffeur quelque chose qui ne fonctionne pas. [...]

[...] Il est inconcevable de contredire son chef. En effet, un responsable français affirme : En France, on n'est jamais d'accord avec vous, alors qu'ici, on est toujours d'accord avec vous. Je ne suis pas dupe, mais je reconnais que c'est agréable pour prendre des décisions Mais encore, il est nécessaire de prendre en compte les niveaux hiérarchiques. Les dirigeants qui essayent de se mettre au même niveau d'égalité que leurs employés, risquent de les mettre mal à l'aise. Attention, cela ne veut pas dire que les catégories sociales ne se mélangent pas en Chine, mais seulement que les rapports sont très hiérarchisés. [...]

[...] Communication par niveaux : un chinois risque de perdre la face si un autre d'un rang hiérarchique inférieur va négocier ou autre en son nom. Valorisation personnelle : Le phénomène m'as-tu-vu que l'on pourrait voir de manière dégradante dans certains pays est tout à fait normal en Chine. Si manifester aux yeux des autres que votre interlocuteur est un personnage de prestige lui donnera à coup sûr beaucoup de faces, se montrer bien inférieur à lui risque plutôt de lui faire perdre la face. Sans se comporter de manière hautaine, il est bien vu que le Chinois soit avec quelqu'un d'important. [...]

[...] De ce fait, la face est indissociable du regard de l'autre. C'est pourquoi en Chine, vous ne verrez que très rarement un responsable critiquer un employé en public. En effet, ce qui s'applique dans le milieu professionnel s'applique également dans la vie privée. Par exemple, critiquer son conjoint devant d'autres personnes peut être une cause sérieuse de perte de face et de divorce. Mais encore, la perte de face dépend également du niveau du public. Il faut savoir qu'en Chine si la critique se fait devant quelqu'un de même niveau hiérarchique, il y a une simple perte de face Cependant, si cela se fait en présence d'un subordonnée ou d'un employé de rend inférieur, la perte de face sera doublement honteuse. [...]