Négocier avec des Japonais - Réalités et perspectives économiques

Résumé du document

La troisième puissance économique mondiale a augmenté son PIB de 0, 2% 2013 et cela grâce à une politique macro-économique. Le gouvernement japonais avait investi de gros moyen pour relancer la machine, malade d'une déflation chronique depuis plus d'une décennie. De fortes dépenses ont été engagées afin de soutenir l'activité et inciter les banques à être plus souples sur la politique monétaire. En conséquence l'export ne s'en porte que mieux.

Extraits

[...] L'emballage est également très important car le cadeau ne s'ouvre généralement pas en public. En fait, l'emballage est aussi important que le cadeau lui-même. Exemple de cadeau : bouteilles de vin, Cognac, livres sur l'art, chocolat, stylo Mont-Blanc, livre sur la région, photo de l'entreprise. L'humour est à proscrire en réunion. L'humour c'est pour le soir mais ce n'est pas vous qui commencerez car la gaffe est souvent proche tant notre humour est différent du leur. La sortie le soir est incontournable dans toute négociation. [...]

[...] Ne soyez pas étonnés s'il n'y a pas de conclusion à la fin du premier rendez-vous. Le bouddhisme est la religion la plus pratiquée avec le shintoïsme. Le confucianisme influence fortement les relations sociales avec le respect du père et la morale qui inspire nombre de familles et rythme les relations. Les relations parents-enfants sont plus importantes que les relations hommes-femmes car elles représentent l'avenir et la suite de la famille. La plupart des familles vivent à plusieurs générations sous le même toit. [...]

[...] Pour les Japonais, l'esprit d'équipe est la priorité de la relation et l'individu en lui-même n'est considéré que par son statut et l'entreprise pour laquelle il travaille. Vous êtes M. Dupond de la société Tartempion et non vous êtes M. Dupond adepte de sport extrême et solitaire C'est cette dépersonnalisation qui fait que ce système marche si bien et que les individus sont efficaces. Nous parlons donc d'un avis commun plutôt que d'un avis individuel. C'est pour cela que les dirigeants japonais écoutent les subordonnés afin de donner la réponse la plus adaptée et celle qui reflète l'image du groupe et non de son individualité. [...]

[...] Vous pouvez être le moins cher et avec la meilleur des produits, si l'autre partie n'as pas confiance en vous, vous ne pourrez pas conclure l'affaire. Le Japonais étant très porté sur le respect des règles il faut soigner la conclusion tout autant que l'entretien en lui-même. Une poignée de mains des responsables hiérarchiques est une obligation. Néanmoins un simple signe peux être utilisé pour les membres qui sont moins important (signe de tête, sourire). Les Japonais fournissant toujours une carte de visite, pensez à les récupérer avant de partir. [...]

[...] Les salariés plus jeunes doivent utiliser un langage de respect et se comporter respectueusement vis- à-vis de leurs collègues d'un an plus âgés. Ne pas respecter les règles et les hiérarchies est perçu comme un manque d'éducation souvent inacceptable. En effet, le respect et la loyauté envers les anciens et les supérieurs sont les règles absolues car les interactions sociales sont gouvernées par les rapports hiérarchiques. Les Japonais se contrôlent et ne montrent pas leurs émotions en public ou en affaires. [...]