Négocier avec des Britanniques : réalités et perspectives économiques

Résumé du document

Le Royaume-Uni est la sixième économie mondiale et la troisième économie européenne en 2012. Le PIB est d'environ 2.481 milliards de dollars. Le Royaume-Uni (dominé par le libéralisme économique sous Margaret Thatcher dans les années 80) reste aujourd'hui une économie de marché. Malgré une conjoncture impactée par la crise, le Monde titre (dans son article du 28 janvier 2014), « Au Royaume-Uni, une croissance en pleine forme ».

Extraits

[...] Cela pourrait être interprété comme de l'insensibilité culturelle. Ne parlez pas non plus de politique, de sexe, d'origine ethnique ou de religion si vous ne connaissez pas bien votre interlocuteur. J. Sujets de conversation à recommander Pour entamer une conversation, vous pouvez aborder le sujet de la météo. Cela peut passer pour un sujet banal mais les Britanniques aiment parler du temps. Vous pouvez aussi parler du pays dans lequel ils ont voyagé ou qu'ils aimeraient visiter. III. Négocier avec les Britanniques A. [...]

[...] Pour eux, la franchise est synonyme de conflit ouvert et ils craignent que le côté brusque de la franchise ne blesse ou vexe leur interlocuteur. Les Britanniques ne sont pas très explicites dans leurs demandes, ils laissent entendre plutôt que de dire vraiment. Ils préférèrent suggérer plutôt que de dire comment faire. Ils apprécient aborder des sujets différents au-delà du travail, mais il est important de faire attention au sujet de conversation. En effet, les Britanniques sont plutôt pudiques sur leur vie privée. Les Britanniques sont également très attentifs à la proxémie. [...]

[...] Leadership et prise de décision La prise de décision chez les Britanniques est plutôt collégiale. Il est à noter également une tendance à la délégation de pouvoir sur la partie technique. Le poids des tâches administratives est moins importance que dans d'autres cultures. Le patron est souvent reconnu comme le boss En effet, même si le style de management est consultatif, voire participatif, et que les moments de convivialité sont présents, le chef reste le chef et son autorité demeure inchangée. [...]

[...] Négocier avec des Britanniques : réalités et perspectives économiques I. Réalités et perspectives économiques A facteurs clés de succès La négociation doit être faite en anglais. Les rendez-vous doivent être préparés avec des éléments chiffrés, techniques et concrets. Les Anglais aiment le factuel. L'offre doit être qualitative et surtout concurrentielle (le prix pèse pour dans la décision d'achat). La pratique de l'autodérision est fréquente, il est nécessaire de l'accepter. Les Britanniques distinguent le monde professionnel du monde personnel Nothing is personal B facteurs clés d'échec Faire attention aux particularismes régionaux (écossais, gallois . [...]

[...] Les Britanniques analysent beaucoup le non verbal de leur interlocuteur. Le contact visuel est conseillé notamment lors d'une communication de groupe. La franchise est de mise et l'exagération des gestes voire des expressions non verbales est à éviter. Les moments de convivialité sont appréciés avant une réunion par exemple. Même dans leur travail, l'humour est très présent dans la communication des Britanniques. Dans les situations difficiles, les Britanniques ont tendance à mettre l'humour en avant, c'est une manière pour eux de dédramatiser et de relâcher le stress. [...]