La notion de marché

Thèmes abordés

Notion de marché, marché stratégique, offre, étude des marchés, clientèle, acheteurs

Résumé du document

Marché : Ensemble du public qui est susceptible d'influencer sur la vente des produits.
Composé de 4 éléments :
- Clientèle finale : Les clients finals, ce sont les consommateurs réels du produits ou service. Selon les activités du producteur, on parlera de ménages ou d'usagers.
- Les acheteurs, ce sont ceux qui possèdent à la transaction proprement dite.
- Les influenceurs, il s'agit de toutes personnes qui directement ou indirectement a un impact sur la décision finale de l'acheteur. Parmi eux on compte : les leaders d'opinion (personne qui a une influence sur un groupe d'individus, on distingue le leader d'opinion de fait, et ceux dans l'exercice de leur profession), les prescripteurs (personnes qui déterminent pour d'autres de façon impérative le produit ou le service qu'ils doivent acheter, Ex : Médecins…), les préconisateurs (personne dont la recommandation peut influencer fortement l'acheteur, mais qui ne s'impose pas, Ex : Enseignants…), le bouche à oreille (toutes les informations qui circulent d'une personne à une autre)
- Les distributeurs, il faut tenir compte de la structure (nature du réseau de distribution), les intermédiaires existants (Ex : courtiers, grossistes…), le type de vente (vente directe du vendeur au consommateur ou non), l'action qu'ils mènent sur les producteurs et les consommateurs, trade-marketing (opération de partenariat entre les producteurs et les distributeurs).

Extraits

[...] L'image voulue : Positionnement, c'est ce que la marque veut incarner d'unique et de différent par rapport à ses concurrents aux yeux de sa cible Au niveau de la demande La demande c'est l'ensemble des consommateurs actuels et potentiels. Il s'agit de l'expression d'un désir sur un marché. Le marché actuelle se sont les clients actuels de l'entreprise Le marché réel : c'est le volume des ventes effectives du produit et de l'ensemble des produits qui lui sont substituables. Le marché potentiel : les consommateurs possibles, on parle aussi de prospects. C'est le niveau maximum que pourrait atteindre les ventes du produit, c'est égal à la population totale à laquelle on enlève les non- consommateurs absolus. [...]

[...] - Demande irrégulière : Lié à la saisonnalité des ventes ( Synchro- marketing Ex : Jouet à Noël ou chocolats à Pâques - Demande soutenue : Beaucoup de vente et entreprise va devoir satisfaire toutes les demandes ( Marketing d'entretien - Demande excessive : Lorsque plus de demande que d'offres, et donc les consommateurs peuvent soit attendre ou se détourner du produit ( Dé- marketing c'est-à-dire qu'on va pousser les consommateurs à acheter les produits mais à un autre moment. - Demande indésirable : Quand les consommateurs consomment des produits illicites ( Contre-marketing La prise en compte de l'environnement et des facteurs externes Le marché de l'entreprise est composé de nombreux acteurs qui peuvent avoir un impact sur elle. L'entreprise n'agit pas seule, elle doit prendre en compte plusieurs composantes de son environnement et ces composantes s'inscrivent dans deux le macro-environnement et le macro-environnement. Les facteurs d'influence sur le marché. [...]

[...] On parle alors du marché pertinent du produit On se demande alors sur quels marchés on peut aller, mais sur celui sur lequel on veut aller ( Le marché cible 4 L'offre On peut procéder à son analyse en partant de son importance, et donc de l'importance de la concurrence mais on peut aussi procéder à son analyse en partant de sa structure. La structure de l'offre va porter sur la position concurrentielle qui est déterminée par le nombre d'entreprises présentes sur le marché. Plusieurs cas se présentent : - Monopole : Une seul entreprise qui pilote le marché. Ex : SNCF - Oligopole : Plusieurs grands groupes qui pilotent le marché (moins d'une dizaine) Ex : Nestlé et Danone - La concurrence pure et parfaite : Pas de leader sur le marché, et donc pleins d'offreurs. [...]

[...] La notion de marché Marché : Ensemble du public qui est susceptible d'influencer sur la vente des produits. Composé de 4 éléments : - Clientèle finale : Les clients finals, ce sont les consommateurs réels du produits ou service. Selon les activités du producteur, on parlera de ménages ou d'usagers. - Les acheteurs, ce sont ceux qui possèdent à la transaction proprement dite. - Les influenceurs, il s'agit de toutes personnes qui directement ou indirectement a un impact sur la décision finale de l'acheteur. [...]

[...] On parle aussi de suspects. Analyse quantitative de la demande : Mesurer la fréquence d'achat : Outil privilégié ( Le questionnaire. Analyse qualitative de la demande : Les motivations de l'achat et les freins Parmi les motivations : motivation hédoniste, motivation altruiste et d'auto-expression Parmi les freins : les freins financiers, l'inhibition Situation de la demande et rôle du marketing : - Demande négative : lorsque qu'un consommateur refuse de consommer le produit. Le producteur doit donc effectuer un marketing de conversion. [...]