L'importance de la concurrence dans l'analyse d'une unité commerciale

Thèmes abordés

concurrence, unité commerciale, entreprise, position concurrentielle, recherche d'informations

Résumé du document

L'analyse de la situation d'une UC dans sa zone de chalandise doit prendre en compte les caractéristiques de la concurrence locale. La prise en compte de la concurrence est une donnée incontournable et qui complète celle de la clientèle.
Du point de vue du client, la concurrence peut être définie comme l'ensemble des entreprises parmi lesquelles le client effectuera une comparaison et un choix à l'occasion d'un acte d'achat.
Pour l'UC le concurrent c'est l'entreprise qui sur son propre marché lui disputera des places de marché.
Il est alors indispensable de bien identifier ses concurrents et d'examiner attentivement leurs actions, dans une perspective dynamique, pour pouvoir les contrecarrer et éviter ainsi de se laisser distancer.

Extraits

[...] Dans ce dernier cas, on parle alors de veille concurrentielle. La recherche est plus lourde, peut être plus coûteuse mais on détient alors une information plus riche, qui permet de mesurer les évolutions et évite de passer à côté d'une tendance de fond (nouveau type de distribution par Ex). Dans tout les cas on va collecter, traiter, diffuser, exploiter l'information de manière méthodique Les principales sources d'information Elles sont multiples et il convient de rechercher d'abord autour de soi les informations les plus accessibles En effet, certaines sont disponibles gratuitement, d'autres ont un coût parfois non négligeables Les remarques des clients Les infos des fournisseurs Les remontées d'informations des commerciaux L'exploitation de la presse locale et professionnelle Les informations récoltées soi même en tant que client Les relevés de prix Les différents organismes : CCI, syndicats professionnels, les CCI, les mairies Les manifestations commerciales (salons ) Les documents émanant des concurrents : prospectus, documents de synthèse comptables . [...]

[...] GRC BTS MUC J1 CH 6 LA CONCURRENCE INTRODUCTION L'analyse de la situation d'une UC dans sa zone de chalandise doit prendre en compte les caractéristiques de la concurrence locale. La prise en compte de la concurrence est une donnée incontournable et qui complète celle de la clientèle. Du point de vue du client, la concurrence peut être définie comme l'ensemble des entreprises parmi lesquelles le client effectuera une comparaison et un choix à l'occasion d'un acte d'achat. Pour l'UC le concurrent c'est l'entreprise qui sur son propre marché lui disputera des places de marché. [...]

[...] Sur le net, nous l'avons déjà évoqué la préférence du prospect ne s'appuyant pas sur la proximité géographique, la solution passe par la recherche d'un taux de clic élevé (référencement payant sur des moteurs de recherche ) Conclusion Il est important de toujours rester vigilant et en alerte face à la concurrence. En effet on pense parfois avoir identifié tous ses concurrents à un instant donné mais n'en aurait on pas oublié A l'instant 1 un nouvel arrivant ne va-t-il pas changer la donne ? Les commerçants non sédentaires Ex : les services de coiffure et d'esthétique à domicile, la vente directe à la ferme ou sur les marchés des petits producteurs, la distribution automatique . [...]

[...] Quand sur la zone de nombreuses UC proposent des offres similaires, cela renforce la concurrence mais élargit aussi de façon importante la zone de chalandise de l'ensemble des UC. Les logiciels de géomarketing délivrent des informations très pointues sur non seulement la localisation de la concurrence mais aussi sur les profils des consommateurs dans des zones géographiques bien délimitées Vérification de l'état de la concurrence de la zone de chalandise 1 Calcul de l'indice de saturation L'importance de la concurrence dans une zone de chalandise dépend directement du nombre de concurrents et de leur Surface De Vente dans les catégories ou familles de produits concernées (plus la SDV est importante plus le choix est important et permet de capter de la clientèle). [...]

[...] et des phénomènes tels que le piratage sont autant de concurrents difficiles à identifier en poids et contre lesquels il n'est pas facile de lutter. [...]