Est-il toujours opportun pour l'entreprise d'externaliser certaines fonctions de son service informatique ?

Résumé du document

Le développement des TIC complexifie la gestion et l'organisation des systèmes d'information de l'entreprise. Celle-ci peut-elle, pour les fonctions de son service informatique, comme pour ses autres activités, faire ou faire faire ?

Externaliser consiste à faire faire à l'extérieur par d'autres entreprises des travaux, des biens ou des services qui seraient plus coûteux ou moins bien réalisés dans l'entreprise elle-même (...)

Extraits

[...] Dans un contexte de mondialisation et d'évolution rapide de la technologie, les entreprises sont amenées à externaliser tout ou partie de leur informatique. Néanmoins, l'aspect stratégique de l'informatique peut les amener à conserver la maîtrise de ces fonctions. I - Les raisons de l'externalisation des activités informatiques de l'entreprise Les raisons de l'externalisation sont de deux types : - des raisons stratégiques. L'entreprise veut : se recentrer sur son métier se consacrer davantage à la recherche et à l'innovation profiter de l'expérience et du savoir-faire de ses partenaires réagir plus rapidement aux évolutions de l'environnement (objectif de flexibilité) - des raisons économiques. [...]

[...] Ainsi l'informatique apparaît-elle comme une fonction stratégique dont l'entreprise doit conserver la gestion.En effet, les principaux risques de l'externalisation d'activités sensibles sont importants : - perte de la maîtrise d'informations stratégiques ou confidentielles - abandon d'un savoir-faire : suppression de l'effet d'expérience - perte d'indépendance vis à vis d'un partenaire devenu indispensable : risque de domination économique pouvant se traduire par une augmentation des prix, une moindre qualité, le non respect des délais, etc. - coûts supérieurs à ceux induits par une activité interne Conclusion point) Pour les fonctions de son service informatique, l'intérêt de l'entreprise est de limiter son externalisation aux opérations non stratégiques. [...]

[...] Est-il toujours opportun pour l'entreprise d'externaliser certaines fonctions de son service informatique ? Le développement des TIC complexifie la gestion et l'organisation des systèmes d'information de l'entreprise. Celle-ci peut-elle, pour les fonctions de son service informatique, comme pour ses autres activités, faire ou faire faire ? Externaliser consiste à faire faire à l'extérieur par d'autres entreprises des travaux, des biens ou des services qui seraient plus coûteux ou moins bien réalisés dans l'entreprise elle-même. Les fonctions du service informatique d'entreprise regroupe la saisie, le traitement, le stockage des informations et la maintenance matérielle et logicielle. [...]