Les agents économiques assurent fonctions économiques et toutes les relations qui lient ces agents entre eux, à travers leurs opérations, forment ce que l'on appelle le circuit économique. Toute entreprise est organisée autour de deux axes : la production et le commerce. La production regroupe l'ensemble des fonctions qui produisent les biens et les services que l'entreprise commercialise. Le commerce regroupe l'ensemble des fonctions qui commercialisent les biens et les services que l'entreprise produit.
Les clients sont la source de la création du chiffre d'affaires. Ils achètent à hauteur de leur pouvoir d'achat. Ils souhaitent ainsi des prix accessibles ce qui leur permettrait de maintenir un niveau de consommation. Ainsi, ils réfèreront que l'entreprise revoit à la baisse les prix (chiffre d'affaires) et accepte une baisse des coûts d'approvisionnement, des coûts salariaux et/ou une baisse de la mise en réserve et de la rémunération des actionnaires.
[...] Le fonctionnement des services publics suppose parfois une augmentation des prélèvements obligatoires (impôts, taxes, cotisations Les fonctionnaires Tout comme les salariés, les fonctionnaires souhaitent une rémunération (traitement) à la hauteur de leur besoin. Leur rémunération est issue des impôts 2. Acteurs externes Les usagers Les usagers interviennent à double titre. Ils font fonctionner le service public et payent les prélèvements obligatoires. En contrepartie, ils souhaitent bénéficier d'un service de qualité sans pour autant faire augmenter les prélèvements obligatoires. C. Acteurs intervenant dans une organisation à but non lucratif 1. Acteurs internes Dans une O.B.N.L. de service privé Les membres Dans une O.B.N.L. [...]
[...] d'utilité publique Les bénéficiaires Axe 2 Quelles relations entretiennent-ils entre eux ? Ainsi, les acteurs ont naturellement des intérêts divergents. L'un veut baisser la part de l'autre pour augmenter la sienne ! Il naît alors des relations conflictuelles. A. Les relations conflictuelles Les représentants Salariés Dirigeants Clients Usagers Actionnaires Syndicats de salariés (C.G.T., F.O. ) Syndicat du patronat (Medef) représentés par Association de consommateurs (UFC Que choisir ? ) Association d'usagers Association d'actionnaires Les moyens d'action Ainsi représentés, les différents acteurs peuvent agir pour obtenir ce qu'ils attendent. [...]
[...] Ils prétendront obtenir un salaire suffisamment important pour répondre à leur besoin. De ce fait, ils désireront une augmentation du chiffre d'affaires, une baisse des coûts d'approvisionnement, et/ou une baisse de la mise en réserve et de la rémunération des actionnaires Acteurs externes Les clients Les clients sont la source de la création du chiffre d'affaires. Ils achètent à hauteur de leur pouvoir d'achat. Ils souhaitent ainsi des prix accessibles ce qui leur permettrait de maintenir un niveau de consommation. [...]
[...] Les relations harmonieuses Chacun individu peut être tour à tour un acteur différent selon le contexte. Exemple : un fonctionnaire souhaitera une réévaluation de ses traitements mais ne souhaitera pas payer plus d'impôts lorsqu'il est usager. Il convient alors de trouver des terrains d'entente. C'est le cas lorsque l'organisation participe par exemple : au développement durable : développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs rapport Bruntland 1987. Tous les acteurs acceptent de faire des compromis dans ce sens à l'actionnariat salarié : l'organisation vend des actions à ses salariés de sorte que quand elle baisse les salaires, elle peut justifier cette baisse par une augmentation de la rémunération des dividendes. [...]
[...] A ce titre ils réclameront une augmentation du chiffre d'affaires, une baisse des coûts d'approvisionnement, des coûts salariaux et/ou une baisse de la rémunération des actionnaires. Les actionnaires Les actionnaires apportent du capital à la société anonyme lorsqu'ils achètent, en bourse, des actions. Ils aspirent donc à être rémunérés le plus possible par une augmentation des dividendes redistribués. Ainsi, ils souhaiteront une augmentation du chiffre d'affaires, une baisse des coûts d'approvisionnement, des coûts salariaux et/ou une baisse de la mise en réserve. Les salariés Ils sont les acteurs de la production. [...]
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