Etude de marché : Les études quantitatives

Thèmes abordés

Etude de marché, études quantitatives, choix de l'échantillon, rédaction du questionnaire, hypothèses

Résumé du document

- Les objectifs
- Le choix de l'échantillon
- La rédaction et le test du questionnaire
- L'administration du questionnaire
- Le traitement des données
- L'analyse des questionnaires
- Le rapport de synthèse et les recommandations

Extraits

[...] - Préférez les plages temporelles (dans les 24h par ex). Utiliser un vocabulaire simple et accessible et préciser certains termes s'il le faut. - Eviter les questions doubles intégrant plusieurs idées. Une seule idée par question. S'assurer que les questions posées ne sont pas biaisées et n'induisent pas le répondant à faire une réponse plutôt qu'une autre. - Eviter les phrases négatives ou interronégatives car leurs réponses est souvent sources de confusion - Eviter les questions sur des situations fictives car les réponses sont peu fiables. [...]

[...] Ne pas se disperser. - Regrouper les questions par thèmes. Une question filtre peut être posée au début du questionnaire. - Prévoir des items de réponses : ne sait pas ou non réponse. Vingt questions au grand maximum suffisent. Finir par la signalétique. - Respecter l'anonymat. La formulation des questions : - La question doit être comprise et provoquer une réaction. Eviter le jargon, les termes techniques, les mots compliqués : n'utilisez que des mots de la conversation courante. [...]

[...] Echantillon boule de neige : réservé aux populations spéciales composées d'experts ou dont l'identification est difficile ou possédant des caractéristiques rares. Faire construire l'échantillon par les individus eux-mêmes est tuile dans les études B to B quand les individus ne figurent pas dans les annuaires professionnels. La rédaction du questionnaire : - Respecter une progression : passer du général au particulier, du concret à l'abstrait, du moins au plus impliquant. Se mettre à la place de l'interviewé. - Formuler clairement les questions qui doivent répondre aux questions que l'on se pose. [...]

[...] Echantillon effectif noté n issu de la base de sondage. Taux de sondage : correspond au ratio n/N. La précision souhaitée : + la taille est grande, + les résultats obtenus sont précis. Le budget : + on augmente la taille de l'échantillon, + le budget augmente. L'homogénéité de la population : plus la population est hétérogène, plus la taille de l'échantillon devra être grande. Intervalle de confiance : marge de fluctuation des résultats dans la population mère, plus l'intervalle de confiance est étroit, plus le sondage est précis. [...]