Les produits d'assurance arrivent sur internet

Résumé du document

Tout d'abord, le commerce électronique est l'utilisation de moyens numériques de communication pour enclencher, soutenir ou conclure la location, l'achat ou la vente de produits ou services avec un paiement et une livraison physique ou numérique.
C'est une sous activité du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques).
En France, et dans le monde entier, on constate un fort engouement pour l'achat à distance. Pour son gain de temps, d'argent et son vaste choix, ce mode de commerce se développe d'année en année.
De multiples entreprises ont été créées pour faire face à cette forte demande, telles que Ebay, Rueducommerce…
De plus, de nombreuses enseignes, à la base « brick and mortar » (entreprises traditionnelles) deviennent « clic and mortar » (entreprises présentes dans le commerce traditionnel et dans le commerce électronique). En effet, de nombreuses enseignes présentent dans le commerce classique se développent aujourd'hui sur Internet, telles que Auchan, Fnac…
De même que tous les autres produits commercialisables, les produits d'assurance commencent à se développer sur Internet, qu'ils soient « clic and mortar » comme La Macif ou uniquement créés pour Internet, comme Altaprofits.
Ainsi, comment et dans quelle mesure sont commercialisés les produits d'assurance sur Internet ?
Pour tenter de répondre à cette problématique, nous allons aborder trois points principaux.
D'abord, nous étudierons la potentialité du marché de l'assurance sur Internet.
Ensuite, nous aborderons la prise en compte de ce marché par les assureurs ; où nous étudierons l'environnement juridique et commercial de ce type de produit.
Enfin, nous verrons les avantages et les inconvénients de ce type de commercialisation.

Extraits

[...] Est considérée comme acceptée la proposition, faite par lettre recommandée, de prolonger ou de modifier un contrat ou de remettre en vigueur un contrat suspendu, si l'assureur ne refuse pas cette proposition dans les dix jours après qu'elle lui soit parvenue. Les dispositions de l'alinéa précédent ne sont pas applicables aux assurances sur la vie. Annexe 6 : Présentation du site AGF Annexe 7 : Tableau comparatif des deux entreprises Bibliographie Compte tenu du sujet, les principales sources d'informations sont Internet. Les comparateurs : www.assurland.com www.kelassur.com Les assureurs : www.agf.fr. [...]

[...] D'abord, nous étudierons la potentialité du marché de l'assurance sur Internet. Ensuite, nous aborderons la prise en compte de ce marché par les assureurs ; où nous étudierons l'environnement juridique et commercial de ce type de produit. Enfin, nous verrons les avantages et les inconvénients de ce type de commercialisation. La potentialité de ce marché On constate depuis des années, un fort engouement pour les achats à distance. En effet, ce nouveau mode de commerce propose de nombreux avantages, tel que le gain de temps. [...]

[...] >Perte de validité du contrat si les conditions réglementaires ne sont pas respectées. >Nécessité d'avoir recours à des procédés d'homologation et des intervenants extérieurs validant le procédé >Formalisme et lourdeur technique Pour les consommateurs >Réticence des consommateurs envers certains produits tels que l'assurance vie. >Pas de réel avantage en termes de prix. >Peur de fraudes ou d'arnaques. >Démarche souvent plus lente due à la législation stricte. > Lors du questionnaire, des précisions doivent être apportées, notamment pour le nombre de pièces. [...]

[...] Personnes concernées formation du contrat à distance 9 a. Informations préalables du consommateur 9 b. Exigence d'une confirmation écrite pour le consommateur et informations à communiquer obligatoirement exécution du contrat à distance 11 a. L'exécution de la prestation 11 b. Le Droit de rétractation La charge de la preuve et la charge des risques Les sanctions en cas de manquement 12 L'environnement commercial Procédure commerciale Comparaison entre un contrat souscrit traditionnellement et un contrat souscrit sur Internet 13 a. La vente sur Internet 13 b. [...]

[...] En 2001, assurland.com a enregistré souscriptions. Le marché pour les assureurs 1. Internet : Un outil de vente D'abord, Internet permet à la fois d'améliorer la relation avec les clients et de satisfaire ceux qui ne souhaitent pas un contact direct avec les assureurs par indisponibilité ou incapacité. Il constitue un outil de gestion et d'assistance à la vente. Par contre, cette technologie n'est pas adaptable aux produits liés au patrimoine, notamment, car il est difficile de vendre ces produits, qui nécessitent un minimum de dialogue avec un conseiller. [...]