Etude de cas en gestion de la connaissante KM : le cas INTEL

Résumé du document

Comme nous allons le voir ici, les créateurs d'INTEL ont décidé, initialement, de développer leur nouvelle société sur la base d'une innovation radicale. Elle se définit ainsi car que l'énoncé du problème se trouve modifié par la solution. En effet, cette miniaturisation a permis de le développement de la micro-informatique, et, ce qui a pour incidence de modifier l'environnement économique et sociale : Cette innovation est le microprocesseur. Ainsi ils sont désormais présents un peu partout. Des jouets aux feux de signalisation routière, en passant par une carte d'anniversaire musicale, qui ne coûte que quelques euros, les processeurs INTEL possèdent une puissance de traitement supérieure à celles des gros systèmes les plus rapides de l'époque.

A l'opposé de cette révolution, des innovations technologiques incrémentales régulières et une politique rigoureuse de dépôts de brevets ont permis au modèle de développement de la Société INTEL de perdurer. Mais ceci couplé à un marketing efficace de la marque se basant sur les techniques classiques de Technology Push et de Demand Pull auprès des
consommateurs. Seraient-ce les seules clés du succès de cette firme ? (...)

Extraits

[...] Cette approche permet l'innovation et donc la découverte de nouveaux marchés. Oui ! sauf qu'INTEL a régulièrement échoué dans ses initiatives et n'a jamais réussi à sortir de son cœur de métier, qui est le microprocesseur. Plusieurs écrivains se sont penchés sur le sujet, parmi eux, Campbell et Park. Tous sont d'accord pour dire que l'innovation radicale est source de croissance durable, mais ils contestent sa portée par deux arguments: d'une part, les innovations radicales qui changent les industries n'arrivent pas si souvent que ça ! [...]

[...] Mais ces instruments, "lifeguards", exigent beaucoup de renseignements sur l'application à contrôler. Le fait d'acquérir de tels renseignements peut ralentir radicalement l'exécution. Une tâche, qui devrait prendre une minute pour exécution, pourra prendre plus de trois heures en présence d'un "lifeguard". Pour répondre au problème, les chercheurs d'INTEL, en collaboration avec des chercheurs de l'Université de Carnegie Mellon, utilisent les unités centrales INTEL pour faire diriger un "lifeguard" à l'arrière-plan sur un cœur, et contrôlent constamment l'application du logiciel sur un autre cœur, sans ralentir l'application. [...]

[...] Mieux vaut, selon eux, bien exécuter l'innovation incrémentale et explorer les pistes de croissance autour de son cœur de métier. D'autre part, se lancer dans une innovation radicale est très dangereux pour l'entreprise. En effet, elle sort de son terrain connu et qui se lance généralement dans un défit dont elle ne sera capable de définir à l'avance ses perspectives d'évolution, ni d'évaluer ses coûts. L'attractivité d'une opportunité n'existe donc pas en elle-même, mais toujours en relation avec l'entreprise qui décide de l'exploiter. [...]

[...] Un projet de promotion de ces technologies est celui de wireless access networks (réseaux sans fil) qui utilise des mécanismes adaptables pour réagir aux changements dans l'environnement. Un autre projet est le declarative networking INTEL enquête sur l'utilisation d'un langage commun de haut niveau pour couvrir des réseaux et rendre plus facile le pistage des nœuds de communication en envoyant des messages normalisés parmi ces noeuds. Cela pourrait fournir des spécifications plus simples, plus sûres aux protocoles de réseau et améliorer la capacité de contrôle sur tous les aspects de l'état d'un réseau. [...]

[...] Il s'agit d'un métal proche du Zirconium ayant un fort coefficient d'isolement et qui aurait la capacité de réduite sensiblement la température du processeur. Cette nouvelle technologie sera donc adaptée à de nouveaux microprocesseurs gravés en 45 nm. Leur production commencerait mi 2007. Cette nouvelle gamme de microprocesseurs comptera par ailleurs de 410 millions à 820 millions de transistors respectivement pour les versions deux et quatre cœurs. Selon INTEL, cette innovation leur permet de prendre une avance concurrentiel d'un an par rapport à son concurrent principal, AMD. [...]