Etude de marché: Club Med (2009)

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Résumé du document

En 2010 Club Med fêtera ses 60 ans. Aujourd'hui présidé par Henri Giscard D'Estaing, l'entreprise, qui prône le bonheur dans le monde entier, a raison d'afficher sa joie. 60 ans plus tard, les stratégies ont été gagnantes pour Club Med et il parade désormais avec de nouveaux objectifs. Après un succès immédiat, des campagnes marquantes et plusieurs diversifications, l'entreprise se recentre dorénavant sur son activité initiale et se permet de viser une clientèle plus haut de gamme, plus « glamour »...

Quelles ont été les points forts des stratégies de Club Med ? Dans quel univers concurrentiel évolue t-il ? Quelles ont été les techniques managériales utilisées ?

Extraits

[...] C'est le type même du problème de stratégie lourd d'implications organisationnelles pour lequel il n'existe aucune formule magique. L'intégration verticale est un mode de propriété pour accroitre ou diminuer le niveau du contrôle qu'une société à sur ses produits en entrée et la distribution de produits en sortie. Cela signifie qu'elle contrôle plus d'un des stades successifs de production d'un bien. Son but est de diminuer les coûts, assurer les approvisionnements, de réduire les externalités et d'augmenter son pouvoir de marché. Il y a deux types d'intégration verticale : l'intégration en amont et l'intégration en aval. [...]

[...] La première phase importante est l'anticipation. L'analyse s'appuie sur des analyses statistiques et reste un préalable à la mise en place du yield management. Les meilleurs outils pour réaliser ces prévisions sont des modèles informatiques constamment mis à jour. L'entreprise a besoin d'expérience et d'une connaissance de ses clients pour rendre encore plus fiables les tendances générales des consommateurs dans les différents secteurs. Le deuxième point important est la segmentation. Elle doit être extrêmement précise puis qu'il existe des sous-segmentations, mais aussi parce que les critères de cette analyse varient en fonction des entreprises et des objectifs attendus. [...]

[...] Pour conclure, nous dirons que Club Med est une entreprise qui se porte au mieux, dans un univers chancelant. Bibliographie Ouvrages CARLTON & PERLOFF M.PORTER JP.ANGELIER Sites web http://www.12manage.com/methods_vertical_integration_fr.html http://www.lesechos.fr/formations/strategie/articles/article_10_5.htm http://www.distripedie.com/distripedie/spip.php?article63 htthttp://www.studyrama.com/article.php3?id_article=72250 p://www.orangepublicite.fr/pdf/Arghttp:// www.journaldunet.com/breve/30176/le-secteur-du-voyage-en-ligne-pese-125- milliards-de-dollars.shtmlu_Voyages_Tourisme_juin2006.pdf http://www.franfinance.fr/fr/download/FF02_Maquette.pdf http://www.insee.fr/fr/themes/tableau.asp?reg_id=0&ref_id=NATTEF13512 http://www.tourisme.gouv.fr/fr/z2/stat/chiffres/att00009212/chiffres_cle- FR.pdf http://www.clubmed.net/corporate/photos/presentations/a1resultats_semestriel s_2009.pdf http://www.clubmed.net/corporate/intro.php?newlang=fr http://www.clubmed.fr/cm/home.do?PAYS=133&LANG=FR Gérard Blitz Club Med à travers le monde source: Club Med Nombre de GM en million Pour finir, afin de donner certaines indications sur la demande du Club Med, il faut savoir que le nombre de clients ayant séjourné au Club Med a augmenté de il était de 1,324 millions pour l'année 2007 et de 1,361 millions en 2008 sachant que le taux d'occupation total est passé de 68,2% en 2007 à 70,9% en 2008. [...]

[...] Nous allons ici passer en revue chacune des cinq forces de Porter. Les concurrents Il existe six facteurs qui influent sur l'acuité de la concurrence en fonction du comportement des concurrents. Tout d'abord, la structure du secteur d'activité va faire varier l'intensité concurrentielle. Si les entreprises d'un même marché se retrouvent dans une situation proche de la CPP (c'est-à-dire, entreprise en nombre suffisant, de taille moyenne, avec la même capacité de production) alors le secteur sera en proie à une possible stratégie de price taker, qui viendra bouleverser l'équilibre du marché. [...]

[...] De plus, le segment du marché auquel s'adresse le Club Med est très vaste. On peut diviser les consommateurs selon différents critères : - l'âge : junior, adolescent, adulte, sénior - la situation familiale : célibataire ou en famille - la destination voulue : mer, montagne, campagne - Les activités souhaitées : détente, sport, visites culturelles. De plus, les clients sont devenus de plus en plus exigeants et souhaitent avoir des vacances sur mesure. C'est pourquoi l'entreprise diversifie au maximum son offre et multiplie les activités dans chacun de ses villages. [...]