Economie de la fonctionnalité appliquée au livre : le cas de la Fnac

Résumé du document

Depuis plusieurs années, une nouvelle forme de produits commerciaux est proposée par des entreprises à destination d'autres entreprises commerciales ou productives, ainsi que pour des clients individuels. A l'instar d'une vente classique où l'entreprise vend un bien contre une somme d'argent, la tendance évolue et les entreprises commencent à mettre en place des solutions qui impliquent la vente d'un service et d'un suivi plutôt qu'un bien physique: c'est ce qu'on appelle l'économie de la fonctionnalité.
Cette nouvelle forme d'économie sera étudiée afin de discuter de ses applications par rapport aux besoins de la FNAC. En analysant ce business modèle et décrivant ses avantages et inconvénients, il sera possible de déterminer quelles sont les possibles applications pour la FNAC concernant les livres papiers et numériques. Pour finir une batterie de recommandations sera établie afin de réaliser ce business modèle.

Extraits

[...] La fonction d'un produit devient l'élément clé pour le client final. C'est un phénomène relativement nouveau dans la société, car celle-ci était jusqu'à présent basée sur la propriété des produits 1 L'économie de fonctionnalité : définition et état de l'art, Johan Van Niel mai 2007 Page 4 par les individus ou entreprises. Cela peut poser quelques problèmes car aujourd'hui beaucoup considèrent que la propriété de certains produits est une manière assez courant de se distinguer socialement, et donc ce concept de dématérialisation pourrait se heurter aux mœurs biens ancrés. [...]

[...] En effet, pour la FNAC Il ne s'agit plus de vendre un livre papier, mais de vendre un service de lecture en offrant une nouvelle expérience. Pour l'entreprise, le changement à une économie de fonctionnalité représente plusieurs avantages, comme la réduction des coûts, car la Fnac a besoin de moins de livres. Cette pratique est donc respectueuse de l'environnement. De plus, elle pourra utiliser les outils marketing pour créer une nouvelle relation avec le client. Ainsi elle pourra redynamiser le marché du livre, notamment auprès des jeunes. [...]

[...] Beaucoup d'eau est également utilisée dans Toute la chaine de valeur du livre physique est assez néfaste pour l'environnement. En revanche le livre papier reste facilement recyclable et sa matière première réutilisable pour un autre cycle de production. Page 10 Le livre numérique apporte une dématérialisation du livre, donc en théorie, il n'y a plus aucune matière à produire. Même s'il n'y a plus besoin de papier, et que donc les arbres ne craignent plus rien, on observe cependant que la numérisation demande des appareils spécifiques, ainsi que des supports électroniques pour lire le livre. [...]

[...] Certaines entreprises emploient un business plan sur le modèle de l'économie de fonctionnalité, seulement pour se procurer des avantages économiques. Elles négligent Nicolas Buclet, (2005) Concevoir une nouvelle relation à la consommation: L‘économie de fonctionnalité p.59 Johan Van Niel, (2007) L'économie de fonctionnalité : définition et état de l'art p.5 Page 6 souvent l'aspect environnemental. Les bénéfices environnementaux sont ainsi souvent limités par une surconsommation et un gaspillage des sociétés.4 De plus, un autre point négatif à l'économie de fonctionnalité est le frein à l'innovation. [...]

[...] Dans l'économie de fonctionnalité on retrouve des avantages, mais aussi des inconvénients. Tout d'abord, d'un point de vue environnemental, la durée de vie des produits a été largement réduite. En effet, il n'est plus nécessaire de créer autant de produit qu'auparavant, car un produit peut être partagé par plusieurs clients différents. La consommation en matière première pour la production des produits est donc réduite. Par conséquent, toute la chaine logistique doit transporter moins de produits. Ainsi la pollution environnementale est considérablement réduite. [...]