Le management par objectifs

Résumé du document

Peter Drucker, né à Vienne en 1909 est le père du management par objectifs. Dans ses souvenirs, il raconte que, petit garçon, vers six ans, il avait une institutrice, miss Elsa. Elle avait trouvé une méthode pour le rendre responsable de son travail scolaire : « tu vois, lui dit-elle, en lui donnant un carnet, le lundi tu écriras ce que tu comptes apprendre dans la semaine. Et samedi, tu compareras ce que tu as réellement appris avec ce que tu avais prévu ». En somme, au début de la guerre de quatorze, miss Elsa avait appris à Peter Drucker, le management par objectifs. Car c'est cela, pour l'essentiel : définir ce que l'on veut obtenir, le résultat à produire ; décider de l'action à mener pour y parvenir ; et, à la fin, faire le bilan des résultats enregistrés et de ce que l'on a appris en chemin (pour progresser la fois prochaine). Pour Peter Drucker, le rôle du dirigeant est celui du chef d'entreprise, capable de déterminer les objectifs, coordonner les activités, motiver et communiquer, mesurer les performances ; enfin, former le personnel et se former lui-même. Le MPO résulte des études effectuées par Peter Drucker à la General Electric. En France, dans les années soixante-dix, Octave Gélinier reprenait le flambeau de Drucker. Il parlait de DPO (direction par objectifs : le terme de management n'était pas encore popularisé) puis de DPPO (direction participative par les objectifs). Il soulignait aussi le fait que si la personne qui va assumer la réalisation d'un objectif a participé à sa définition, elle le prendra évidemment d'autant mieux à son compte, et les chances de réussite en seront accrues

Extraits

[...] Les objectifs de tous les directeurs doivent préciser leur contribution à la poursuite des objectifs de l'entreprise dans tous les domaines de l'affaire Il est nécessaire de souligner l'apport de chacun pour éviter l'impérialisme et les jalousies. Les objectifs de chaque manager à tous les niveaux et dans tous les domaines, devraient être centrés sur des considérations à court et long terme. ( Comment fixer les objectifs ? Les objectifs de chaque manager doivent être définis par sa participation aux résultats de l'ensemble, mais la direction générale doit se réserver le droit d'approuver ou non ces objectifs. [...]

[...] Il soulignait aussi le fait que si la personne qui va assumer la réalisation d'un objectif a participé à sa définition, elle le prendra évidemment d'autant mieux à son compte, et les chances de réussite en seront accrues. Partie 1 Fondements : Peter DRUCKER (1909 - ) A. Le principe de la DPO ( Illustration graphique et commentaire L'objectif est décidé par la direction générale, après que chaque directeur spécialisé est fait remonter l'information sur les objectifs de leur groupe. [...]

[...] préparer des standards appropriés pour les postes, des systèmes et des procédures d'exploitation ; 4. [...]

[...] Conclusion Dans l'entreprise, le MBO est largement appliqué pour les fonctions de nature commerciale (chez les vendeurs) et pour les fonctions de management supérieures (responsabilité de centres de profits par exemple). Il se limite alors généralement à l'atteinte d'objectifs financiers (ventes, revenus, coûts). Ainsi, il a beaucoup plus de peine à s'établir dans d'autres secteurs, notamment administratifs où la fixation d'objectifs est moins évidente. Néanmoins, un article extrait du journal Le Monde daté du 2/07/2002 nous donne un exemple d'instauration d'un MBO au sein des services de l'Etat (cf. annexe). [...]

[...] Pourtant, ces perspectives sont si différentes que les individus, à des niveaux différents, parant de la même chose, ne s'en rendent pas compte ou pensent parler de la même chose alors qu'il s'agit de choses diamétralement différentes. Partie II - La vision de la DPO par d'autres auteurs Octave GELINIER (1916 - ) Octave Gélinier, né en 1916, est français ; ancien directeur général de la CEGOS (entreprise de conseil en organisation). C'est un praticien de l'entreprise. C'est l'un des pères fondateurs de la DPO (direction par objectifs). Pour lui, la science des organisations doit reposer sur des principes clairs, simples et concrètement applicables. [...]