La flexibilité dans la gestion de production

Résumé du document

Que ce soit à propos de la baisse du temps de travail ou à propos des performances des entreprises françaises, la flexibilité est au cœur des réflexions actuelles sur l'organisation de la production. La flexibilité est la capacité permanente et immédiate à s'adapter rapidement, à être souple aux variations de l'environnement. C'est dans cette optique que l'on étudiera la flexibilité.
Depuis les années soixante-dix avec l'augmentation de la concurrence, le progrès technique, la globalisation des marchés, ainsi que les mutations de la demande de plus en plus exigeante, hétérogène et incertaine ; un nouveau modèle de production flexible (modèle japonais ou toyotisme) semble remplacer le modèle de production Taylo-Fordien dans les entreprises occidentales (modèle prédominant du milieu du 19e au milieu du 20e siècle).
Cependant, on ne peut pas parler de rupture totale avec le système Taylo-Fordien mais plutôt d'une transformation et d'une adaptation de ce dernier. On est donc amené à se demander quelles sont les caractéristiques de la flexibilité en gestion de production permettant de répondre aux évolutions de la demande.
Dans un premier temps, nous étudierons les déterminants de cette flexibilité avant de s'intéresser à ses différentes formes et enfin, nous verrons que la flexibilité peut avoir des avantages mais aussi des effets pervers.

Extraits

[...] Cet important progrès technique bouleverse les techniques de production de l'entreprise. L'entreprise a donc vu son environnement se modifier, mais bien plus que cela, c'est le marché qui a changé et plus précisément les règles de la demande. Evolution de la demande Au début des années soixante-dix, la chute du pouvoir d'achat, la montée du chômage, l'augmentation de la concurrence ont rendu les consommateurs plus exigeants et moins fidèles. Les producteurs qui offraient des produits homogènes voyaient une nouvelle demande dont les attentes sont principalement différentiation, utilité, qualité, court délai de livraison, prix raisonnable. [...]

[...] La flexibilité est la capacité permanente et immédiate à s'adapter rapidement, à être souple aux variations de l'environnement. C'est dans cette optique que l'on étudiera la flexibilité. Depuis les années soixante-dix avec l'augmentation de la concurrence, le progrès technique, la globalisation des marchés, ainsi que les mutations de la demande de plus en plus exigeante, hétérogène et incertaine ; un nouveau modèle de production flexible (modèle japonais ou toyotisme) semble remplacer le modèle de production Taylo-Fordien dans les entreprises occidentales (modèle prédominant du milieu du 19e au milieu du 20e siècle). [...]

[...] La qualité est devenue un élément majeur dans l'esprit du consommateur. Le producteur doit donc s'adapter à ses exigences. De plus, maximiser la qualité d'un produit permet à une entreprise de réduire les retours de marchandises et les remises au rebut. Tout le personnel doit être en mesure de maîtriser la qualité sans oublier ses partenaires (fournisseurs, distributeurs, sous- traitants Adaptation à une demande qui varie : l'entreprise doit être capable de s'adapter au marché, aux changements des goûts des consommateurs afin de mettre en place des modes de production plus flexibles. [...]

[...] -La GPAO permet la simulation de l'automatisation d'une chaîne de production de l'aval vers l'amont. L'entreprise est ainsi capable de s'adapter à différents types de situations qu'elle a pu prévisualiser (flexibilité réactive). -Ce progrès permet également au MRP de s'adapter à une demande de produits de plus en plus variés et complexes : l'informatisation va permettre d'intégrer un nombre croissant de variables et donc de rendre l'offre de l'entreprise beaucoup plus flexible. Parallèlement au développement du MRP, on a vu naître, dans les années 1980, un intérêt grandissant des firmes occidentales pour un modèle de production d'origine japonaise, le Juste à Temps (JAT). [...]

[...] Mais ces effets peuvent aussi s'avérer négatifs en mettant en péril la productivité de l'entreprise. Il est aussi important de noter que toutes les entreprises ne peuvent appliquer le concept de flexibilité, car il ne leur est pas adapté. La flexibilité peut donc être une aide précieuse pour l'entreprise à condition qu'elle soit bien maîtrisée. Dans le contexte d'un environnement changeant et de nécessité de s'y adapter, il serait intéressant de réfléchir à d'éventuelles alliances entre entreprises afin de permettre entre autres de réaliser des économies d'échelle. [...]