Toute entreprise, comme tout être vivant, est confrontée dans sa vie à des difficultés de toute nature qu'elle subit, qu'elle provoque. La notion de difficulté doit être vue comme faisant référence à des risques, des contraintes, des charges, des dysfonctionnements, des faiblesses. Elles sont repérées souvent au travers des conséquences constatées.
La problématique se résume à trois séries de questions. Quelles sont les causes des difficultés ? Les difficultés ont des causes diverses dues : à l'environnement externe (macroéconomiques, sectorielles) à l'environnement interne (organisationnelles, managériales, stratégiques, sociales, commerciales, logistiques, de production, de recherche) (...)
[...] L'intelligence économique, c'est-a-dire la veille concurrentielle ou la vigie non pratiquées (Serieyx : rapport d'étonnement permettant de déterminer les signaux faibles porteurs d'avenir). C. Le métier: le non dépassement de la phase de lancement du cycle de vie de l'entreprise par manque de fonds d'investissement ou de trésorerie ou par faiblesse de la part de marché, la croissance trop lente par rapport aux concurrents. D. Les produits : la qualité insuffisante, le prix trop élevé par rapport a la qualité ou a l'usage du produit, la gamme trop courte en nombre de lignes ou de modèles, l'absence de renouvellement de produit, l'atteinte de la phase de déclin d'un produit sans produit de substitution. [...]
[...] Les responsabilités : absence de délégation de pouvoirs, de décentralisation, d'initiative (absence d'enrichissement des taches). L'organisation du travail: flexibilité des horaires excessive et mal négociée, collègues de travail imposés, non respect du droit du travail, spécialisation excessive et monotonie des taches au détriment de la polyvalence et du r enrichissement des taches. Le recrutement et la formation: pas de renouvellement des compétences, absence d'actions favorisant l'organisation apprenante de Senge Peter ou l'organisation qualifiante de Zarifian Philippe. II. La démarche de remédiations aux difficultés de l'entreprise A. [...]
[...] La problématique se résume à trois séries de questions. Quelles sont les causes des difficultés? Les difficultés ont des causes diverses dues: à l'environnement externe (macroéconomiques, sectorielles) à l'environnement interne (organisationnelles, managériales, stratégiques, sociales, commerciales, logistiques, de production, de recherche). Quelle est la démarche pour remédier aux difficultés? II s'agit de s'interroger sur les conditions pour remédier aux difficultés, comme la volonté des dirigeants et du personnel, et sur les moyens à mettre en œuvre, telles les ressources mobilisables. Quelle est la solution stratégique de chaque difficulté? [...]
[...] Les contraintes : légales nationales et européennes renchérissant les coûts ou bloquant les prix de vente et rendant l'entreprise moins compétitive (le droit: des sociétés, fiscal, du travail, de la sécurité sociale, monétaire et financier, communautaire) ; climatiques pour les entreprises du secteur agro-alimentaire ; politiques a l'international. J. Les décideurs Le type de dirigeant : personnalité non communicante, culture opposée aux subordonnés (Crener et Monteil). Le style de direction sans objectifs; autoritaire-exploiteur, paternaliste, consultatif de Likert, l'absence d'ethno management de Olson. La compétence ou l'autorité des cadres contestée par des chefs de file (groupes informels de Lewin). Les choix stratégiques coûteux: diversification non reliée excessive, innovation sans moyens (humains, matériels et financiers) à la hauteur des ambitions; risques : spécialisation sur un produit ou marché à. [...]
[...] La démarche stratégique: les objectifs, les domaines d'activité stratégiques, les diagnostics de position stratégique internes et externes, globaux ou fonctionnels, les attraits des marchés, les atouts des concurrents et de l'entreprise, les compétences manquantes, le choix de la stratégie et l'allocation des ressources. La mise en œuvre de la stratégie: l'opérationnalisation, le contrôle budgétaire et de gestion, les tableaux de bord : de diagnostic, de redressement, de pilotage, le suivi de la stratégie, la préparation des individus. L'audit interne et externe pour des difficultés très ponctuelles. [...]
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