La révolution managériale : le management scientifique, l'organisation systématique du travail, le Taylorisme,...

Résumé du document

Cours d'économie retraçant et analysant la révolution managériale entamée en 1880 aux USA.

Extraits

[...] - Multiplication des canaux d'information (qui remontent du niveau opérationnel à la direction) faisant apparaître des problèmes de transmission d'informations entre la base et le haut de la pyramide bruits, erreurs Or, plus les canaux sont importants, plus l'information est déformée, mal acheminée, sans compter les déformations volontaires. La solution : systématiser Au niveau horizontal (dans l'espace de la production) : Systématisation des procédures de production : augmentation de la division du travail pour mieux déceler les goulets d'étranglement et investir à cet endroit-là. Elle implique : - une identification des départements concernés ( définir le travail qui leur revient, évaluer le temps nécessaire pour le travail et ainsi établir des fiches - une évaluation chronométrée par machine, information écrite sur la réalisation du travail. [...]

[...] Pour contrecarrer de tels comportements, il faut mettre en place un système de rémunération qui offre aux ouvriers des avantages comparables à ceux des patrons. De ce constat naît une méthode scientifique qui se veut incitative et dont l'efficacité ne sera pas remise en cause. Taylor estime en effet qu'il est possible de parer la flânerie grâce à certaines pratiques de gestion telles que le cutting-rate (rémunération par des primes de rendement) dépendante de la productivité individuelle. Idée : productivité ( salaires ( ( flânerie( Taylor a ainsi proposé la méthode suivante qui se décompose en 3 étapes : 1. [...]

[...] ou une partie seulement (partage travail / capital du gain). Le principe actuel de rémunération des heures supplémentaires équivaudrait à une prime supérieure à (coût marginal croissant). Si une telle méthode permet de faire augmenter le salaire horaire, en revanche le taux de salaire augmente moins vite que l'augmentation de la production, ce qui aboutit à un partage des fruits de la croissance non équitable. Le problème est la détermination de la norme : elle doit être effectuée indépendamment des ouvriers. [...]

[...] L' OST (l'organisation scientifique du travail), reprend la définition de la norme : 1. Objectif de décomposition optimale du travail - Parcelliser au maximum le travail pour limiter les pertes de temps - Analyser, observer et classer les ouvriers - Recomposer les tâches, dégager des règles d'exécution pour trouver la méthode la plus simple (le one best way ) Convaincre et entraîner les ouvriers à atteindre la norme 3. Séparer l'intellectuel et le manuel : totale perte d'autonomie laissée à l'ouvrier dont le seul rôle est de respecter la norme fixée par la direction, qui contrôle ce respect de la norme. [...]

[...] C'est le cas aussi pour les nouveaux secteurs dont les firmes sont dès leur constitution de grande taille : ce sont les secteurs de la 2nde révolution industrielle chimie, construction métallique, électricité, automobile (General Electric : personnes) Choix d'une mécanisation optimale Celle-ci permet des gains de productivité élevés (économies d'échelle, baisse des coûts unitaires) et explique la plus grande compétitivité des entreprises américaines Organisation du travail : expansion continue des structures managériales On assiste à un fort développement de la hiérarchie managériale qui se traduit par une tertiarisation dans l'administration et la production. On appelle cette période l'âge des ingénieurs de par la multiplication des niveaux intermédiaires de management (le middle-management ) Utilisation optimale et donc plus efficace de la division du travail o Organisation par produits jusqu'aux années 1930, puis stratégie de diversification des produits pendant les années 1940. o Application du principe de Babbage : spécialisation par opérations, division technique du travail. Pour l'économie des coûts salariaux, il faut mettre en œuvre une parcellisation maximale. [...]