L'activité commerciale de l'entreprise

Résumé du document

L'esprit mercatique et les objectifs de la mercatique, analyse des différents composantes d'un marché en termes d'offre et de demande, les techniques d'études de marché, leurs utilités et limites, positionnement et segmentation, le plan de marchéage et ses composantes (produit, prix, distribution, communication), les missions de la force de vente et l'évolution de son rôle.

Extraits

[...] Elle va de pair avec une connaissance plus pointue des comportements humains, l'usage intensif de l'informatique et des mathématiques, et une expérimentation continue. C'est le pricing scientifique. Il va affecter toutes les sphères de l'économie, et le succès des entreprises dépendra de leur capacité à le mettre en oeuvre. S'il existe des pionniers du pricing scientifique, ce sont bien les compagnies aériennes. Au cours des vingt-cinq années qui ont suivi la dérégulation, elles ont montré une obsession des prix devenue légendaire. [...]

[...] Comment les entreprises françaises font-elles face à la concurrence étrangère ? Document 8 : Les investissements publicitaires. La télévision la force d'attraction du petit écran est toujours aussi marquée pour les annonceurs. Bien que le nombre de chaînes de télévision soit beaucoup plus réduit que le nombre de titres de presse, les deux médias se sont réparti à proportions quasi égales les dépenses publicitaires : du total pour la presse et pour la télévision. Dans ce contexte, la publicité télévisée a crû de en valeur brute au premier semestre 2003.Toutefois, cette embellie a largement plus profité aux chaînes hertziennes qu'à celles du câble et au satellite. [...]

[...] En matière de produit, l'entreprise s'efforce de répondre aux besoins exprimés par les consommateurs. Il s'agit également de se positionner par rapport à la concurrence. Le positionnement est une stratégie mercatique d'une entreprise qui vise à se différencier de la concurrence par des caractéristiques distinctes et par une identification originale (marque, appellation, design, conditionnement En matière de prix, l'entreprise doit déterminer la marge qu'elle compte ajouter à son coût de revient en fonction des prix pratiqués par la concurrence, mais également en fonction de ce que sont prêts à accepter les consommateurs, on parle à ce propos de prix psychologique. [...]

[...] Document 6 : Les low cost Les compagnies aériennes low cost pratiquent l'ascétisme. Pour vendre à des prix imbattables, elles fonctionnent avec des coûts extrêmement bas. Et ça marche. Les consommateurs arrivent en masse. Elles n'occupent aujourd'hui que du marché européen. Mais en 2010, elles pourraient peser de à selon le cabinet Boston Consulting Group. Les compagnies low cost bénéficient d'une flotte d'appareils homogènes et récents, permettant, comme disent joliment les consultants, une forte densité de sièges Elles opèrent à partir d'aéroports secondaires ou peu congestionnés et sur des liaisons courtes. [...]

[...] Quelle est l'utilité des informations recueillies chaque jour par Médiamétrie ? 4. Que pensez-vous de la fiabilité des informations ainsi collectées ? Document 4 : Le prix psychologique. Document 5 : Adieu le prix unique, vive le juste prix. Kent Monroe, professeur à l'université d'Illinois, est un des grands experts du pricing. Et il sait qu'on ne montre guère de rigueur dans ce domaine aux États-Unis. Les consommateurs comme les entreprises présument que les prix sont rigidement liés aux coûts. Ils ont tort. [...]