Méthodologie de déploiement d'une fonction Veille Technique et Concurrentielle

Résumé du document

Le rôle de la veille va être d'informer, voire d'alerter le top management suffisamment tôt en lui fournissant les informations pertinentes nécessaires pour prendre les bonnes décisions au bon moment.

Extraits

[...] Qu'est-ce que la veille ? Définition Afnor (1998) : Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement technologique, commercial, juridique, concurrentiel, etc., pour en anticiper les évolutions. Définition V. Liquète (2000) : Processus continu et dynamique faisant l'objet d'une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d'information-renseignement, traitées selon une finalité propre au(x) destinataire(s), faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l'information collectée. Il devient donc vital pour toutes les entreprises, petites ou grandes, de surveiller leur environnement afin de détecter rapidement les menaces et saisir les opportunités de développement concernant : le cycle de vie des produits se raccourcit, les matériaux et les procédés changent, la demande se modifie de plus en plus vite, la concurrence se mondialise et s'intensifie, les alliances se font et se défont. [...]

[...] Méthodologie de déploiement d'une fonction Veille Technique et Concurrentielle Table des matières I. THESAURUS DE LA VEILLE TECHNIQUE ET CONCURRENTIELLE 1.1 - Qu'est-ce que la veille ? 1.2 - Les différents types de veille 1.3 -Qu'est-ce que l'Intelligence Economique ? 1.4 - Qu'est-ce que la Veille Technique et Concurrentielle ? II. MISE EN OEUVRE 3.1 - Démarche - La préparation interne - La collecte et la valorisation des informations - L'exploitation 3.2 - Moyens - Les moyens humains - Les sources d'information - La sous-traitance III. [...]

[...] Cette technique est couramment utilisée au Japon. Des milliers de rapports d'étonnement permettent de traquer l'innovation technique, les changements de technologies chez les concurrents, les idées nouvelles qui peuvent avoir été découvertes dans des domaines où l'entreprise n'a pas l'habitude d'être aux aguets (Martre, 1994) Qu'est-ce que la Veille Technique et Concurrentielle ? La veille technique et concurrentielle doit répondre aux questions relatives au savoir-faire et aux techniques de conduite du métier ainsi que tout aspect de nature à améliorer les performances de l'organisation. [...]

[...] Formaliser les objectifs 2. Nommer un responsable 3. Identifier en interne les utilisateurs 4. Définir les questions 5. Identifier les sources La collecte et la valorisation 6. Collecter les informations 7. Traiter les informations 8. Evaluer la consistance de chacune des informations L'exploitation 9. [...]

[...] LES PRECAUTIONS A PRENDRE Les partenaires : Si le produit innovant est développé en partenariat avec une autre entreprise, il convient de matérialiser cette coopération par un contrat écrit. Les fournisseurs / clients : Ce sont souvent d'excellents conseils dans le cadre d'un projet, mais attention, ce sont aussi les fournisseurs / clients de vos concurrents. Aussi, il est préférable de ne leur dire que ce qu'ils doivent savoir sur le projet, et les tenir à l'écart de l'atelier si un prototype s'y trouve. [...]