- Source informationnelle à la complexité des situations :
Les informations (données) - dont on a besoin - ne sont pas toujours disponibles (manque d'information / incomplétude informationnelle) voire jamais données : elles ne sont pas toujours objectives, plus ou moins construites, préexistantes (difficiles à utiliser). Les données prises en compte peuvent être contradictoires et antinomiques.
L'élément d'information essentiel est la formulation du problème lui-même : est-ce le bon problème, la bonne formulation ?
- Complexité téléologique (finalités) (élément du grec telos, teleos « fin, but ») :
Savons-nous vraiment ce que nous voulons faire quand nous cherchons une finalité ?
Exemple : cas du profit. Même les entreprises les plus capitalistes n'ont pas pour finalité unique le profit : le profit ne résume donc pas la totalité des attentes.
Il faut alors se référer à la théorie des parties prenantes qui montre l'existence de différentes finalités.
De plus, il y a des finalités implicites, cachées (volontairement ou involontairement).
Il est donc nécessaire d'obtenir le maximum d'informations pour traiter le problème. (...)
[...] Prendre en compte le caractère organisationnel et collégial (délibératif) des processus de décision auquel on est confronté. La rationalité des êtres humains est illimitée car ils sont capables de reformuler les problèmes, de trouver des solutions adaptées, appropriées par rapport à un problème donné. Les problèmes ne sont jamais posés à l'avance : le problème est de trouver le problème, de le (re-)formuler correctement ; la manière de traiter les problèmes n'est définie à l'avance (n'est pas intangible) : le même problème traité différemment donnera des résultats différents. [...]
[...] Dans une situation complexe, il ne faut pas être réductible à quelque chose de simple. Cette complexité vient de caractéristiques propres à la situation (imprévisible, indéterminée, multi-déterminée, surdéterminée, floue La complexité vient également du regard que nous portons sur cette situation. C'est l'interaction entre les caractéristiques de la situation et nos propres projections sur cette situation : regard, expérience, expérimentation. De plus, parce que nous avons des ambitions sur les décisions, nous complexifions la situation, par la manière de voir la situation. [...]
[...] Il est nécessaire d'innover, d'inventer d'autres stratégies, d'autres ruses pour trouver des solutions satisfaisantes à un problème insoluble (Exemple : le Cheval de Troie). A un moment donné, quand il est difficile de prendre une décision, il faut jouer sur la représentation du problème pour soi-même et sur celle des autres. Exemple : l'histoire du Siège de la Citadelle de Carcassonne. Une ruse ne fonctionne qu'une fois, et peut ne pas fonctionner (être prudent : ne pas brûler toutes ses cartouches en tant que décideur Long Terme Court Terme Problème ? [...]
[...] De plus, il y a des finalités implicites, cachées (volontairement ou involontairement). Il est donc nécessaire d'obtenir le maximum d'informations pour traiter le problème. Complexité computationelle calculatoire cogitationnelle ; Cf. Alan Turing qui établit en 1939 les principes des ordinateurs) : Pour prendre des décisions, il faut raisonner et faire fonctionner notre intelligence, ce qui dépasse le simple calcul. Il s'agit de notre capacité de manipulation (traitement) de symboles : ce n'est donc pas simplement calculer. Le joueur d'échecs par exemple - n'est pas un calculateur. [...]
[...] Rationalité est proche de Raisonnable : il faut interroger le processus de décision lui-même. La rationalité procédurale est endogène, car elle génère elle-même ses propres critères de rationalité. (Voir le film : Un homme d'exception sur la vie de John F. Nash) Exemple 1 : Conférence d'Anthropologie du Droit (Cf. Justice) de Norbert ROULAND sur les Inuits, à propos d'une résolution de litige portant la légitimité d'une union. Le prétendant qui chante le mieux (vocal) est le plus légitime. Ce peuple voit cette procédure (collective) comme rationnelle, car il y a eu un consensus général. [...]
Source aux normes APA
Pour votre bibliographieLecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture