La démarche marketing - publié le 31/05/2019

Thèmes abordés

Démarche marketing, concept de marketing, marketing de masse, marketing produit, marketing segmenté, marketing relationnel, marketing one-to-one, marketing interactif

Résumé du document

Il s'agit de l'ensemble des actions qui permettent de prévoir, de constater, de stimuler et de renouveler les besoins du consommateur. Le marketing est un état d'esprit particulier, car il consiste à se mettre à la place du client. Il fait appel à diverses disciplines comme la gestion, l'économie, le droit, les statistiques, la sémiologie, les techniques linguistiques…

Extraits

[...] II/Evolution du marketing A : Avant la guerre Pendant la révolution industrielle et durant la première moitié du XXème siècle, les entreprises ont investi dans des machines pour produire en grandes quantités. Leur problématique : d'une part la rentabilisation des machines mais aussi l'écoulement des stocks. B : Le marketing de masse (ou « marketing produit ») C'était le marketing des 30 Glorieuses. Les entreprises produisent en masse une ou deux références et cherchent la clientèle la plus large possible. Le produit est au centre du processus et le client n'a d'autre choix que de s'y adapter. [...]

[...] E : Le marketing One-to-One C'est le prolongement du précédent : les entreprises s'orientent vers le concept du « sur-mesure ». Elles s'appuient sur les entrepôts de données : le DATAWAREHOUSING qui sont échangeables, achetables F : Le marketing interactif Durant les 2000's, le rythme s'accélère : il s'agit d'informer le client de façon continue avant de lui vendre quelque chose. Cela implique un consommateur qui réagit aux propositions. Les entreprises prennent appui sur les nouvelles technologies et notamment le mobile. [...]

[...] Niveau communication, les entreprises utilisent les médias de masse niveau national. Niveau distribution, les entreprises choisissent un ou deux circuits. C : Le marketing segmenté A partir des chocs pétroliers de 73 et 75, à la fin des 70's, la concurrence se fait de plus en plus grande, et les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Ce marketing ne considère non plus un marché unique mais un marché constitué de sous-ensembles de consommateurs pour lesquels elle met en places des politiques spécifiques. [...]