Document pédagogique : diagramme de PARETO

Résumé du document

Le <strong>diagramme de PARETO</strong> permet de représenter l'importance relative de différents phénomènes lorsqu'on dispose de données quantitatives.

Extraits

[...] On doit pour cela : Choisir la durée de l'observation (un mois, une semaine, un jour . ) Recueillir les données pour établir la liste des causes Quantifier le nombre d'apparition des faits provoqués par chacune des causes En déduire le pourcentage des apparitions des faits Classer les causes par valeurs décroissantes de ces pourcentages Construire le graphique des valeurs cumulées des pourcentages Exemple Prenons pour exemple un processus de montage, les retouches et réparations sont coûteuses en temps et argent. [...]

[...] Ce principe prouve également qu'un faible nombre de facteurs permet d'expliquer la majeure partie des phénomènes. Ainsi : d'un travail crée des résultats d'une production résulte de de l'investissement des salariés réalisent du travail des clients réalisent du chiffre d'affaires d'une entreprise des articles de notre panier représentent du prix total des achats. Le diagramme de PARETO a ensuite été utilisé par Joseph M. JURAN pour présenter la répartition des défauts d'une production. Origine de la méthodologie Objectifs Le Diagramme de PARETO permet de représenter l'importance relative de différents phénomènes lorsqu'on dispose de données quantitatives. [...]

[...] Or 3/15 = soit 20% des causes qui accumulent 80% des effets. Exemple Exemple Pour cet exemple, les investigations montrent que les défauts d'aspect sont les causes les plus nombreuses d'intervention. Ce sont ces causes qui nécessitent le démontage du produit sur site ou chez le client. L'intérêt du diagramme de Pareto est de montrer que dans un premier temps il est plus "payant" d'attaquer les trois premières causes de défauts, plutôt que de chercher à éradiquer les causes peu récurrentes. [...]

[...] Les six derniers items accumulent les cinq derniers pourcent. Ils représentent la classe C. Conclusion Wilfredo PARETO (1848-1923) a montré que dans une large majorité des situations, un petit nombre de facteurs a une influence majeure sur les résultats. C'est la loi dite de Pareto des 80-20, où 20% des facteurs expliquent 80% des résulats. Cette répartition inégale se retrouve souvent et permet de distinguer les problèmes importants de ceux qui le sont moins. Cette hiérarchisation des problèmes a pour but de choisir les actions prioritaires à effectuer et donc de concentrer son attention sur les phénomènes importants à résoudre. [...]